Servicio posventa y mantenimiento.

Servicio posventa y mantenimiento.

Su concesionario Mercedes-Benz está a su disposición para todo lo que necesite.

Su concesionario Mercedes-Benz está a su disposición para todo lo que necesite.

    • Compact

      Compact. Contrato de mantenimiento.

      Permite planificar y controlar los costes.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      -

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      -

      Válido para vehículos nuevos hasta una antigüedad máxima de 10 años y de 20.000 a 200.000 km, para vehículos de ocasión hasta una antigüedad máxima de 10 años y de 10.000 a 200.000 km. Para la Clase V se aplican las prestaciones del producto Mercedes-Benz ServiceCare Maintenance.
    • Compact-Plus

      Compact-Plus. Contrato de mantenimiento de mayor extensión.

      Permite planificar y controlar los costes también en caso de reparaciones por desgaste.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      Erneuerung von Verschleißteilen  mit Mercedes-Benz Original-Teilen

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      -

      Válido para vehículos nuevos hasta una antigüedad máxima de 10 años y de 20.000 a 200.00 km, para vehículos de ocasión hasta una antigüedad máxima de 10 años y de 10.000 a 200.000 km El producto Compact-Plus no está disponible para la Clase V.
    • Excellent

      Excellent. Contrato de servicio con prestaciones completas.

      Circule sin preocupaciones.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      Erneuerung von Verschleißteilen mit Mercedes-Benz Original-Teilen

      Reparaturen

      Übernahme sämtlicher Reparaturen

      Garantieverlängerung

      Erweiterung der Neuwagengarantie von zwei auf bis zu zehn Jahre

      Válido para vehículos nuevos de 1 a 6 años de antigüedad, y de 10.000 a 200.000 km. Para la Clase V se aplican las prestaciones del producto Mercedes-Bez ServiceCare Complete. Su duración máxima es de 7 años.
    • Advance

      Advance. Contrato de garantía.

      Prolongación de la garantía para vehículos nuevos y de ocasión.

      Mobilo

      -

      Wartung

      -

      Verschleiß

      -

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      Erweiterung der Neuwagen-Garantie von zwei auf bis zu zehn Jahre

      Para la Clase V se aplican las prestaciones del producto Mercedes-Benz ServiceCare ExtendedWarranty. Su duración máxima es de 5 años.

    Servicios de taller


    En las mejores manos.

    A menudo son los detalles los que revelan la calidad del servicio. Por ejemplo, cuando su taller autorizado Mercedes-Benz le ahorra tiempo con el mantenimiento o le arregla pequeños desperfectos resultantes de sus desplazamientos diarios. Descubra los mejores servicios para usted y su Mercedes.

    Servicios de taller


    En las mejores manos.

    A menudo son los detalles los que revelan la calidad del servicio. Por ejemplo, cuando su taller autorizado Mercedes-Benz le ahorra tiempo con el mantenimiento o le arregla pequeños desperfectos resultantes de sus desplazamientos diarios. Descubra los mejores servicios para usted y su Mercedes.

    Mercedes-Benz SmallRepair elimina de forma rápida y económica los pequeños desperfectos que se producen en la conducción diaria.

    SmallRepair

    La imagen muestra un hombre con barba, elegantemente vestido, que mira su reloj.

    ExpressService

    La imagen muestra una pareja mirando en una tableta las ofertas de servicio de Mercedes-Benz.

    Informe digital de servicio

    Una pareja abre un Mercedes-Benz CLA aparcado en la calle en un entorno urbano.

    Servicio de recogida y entrega

    La imagen muestra a un mecánico del taller Mercedes conversando con un cliente junto al vehículo.

    Comprobación de vehículos de ocasión

    Macrofotografía de la estrella Mercedes de un vehículo y enfoque a los clientes y mecánicos del taller en el fondo.

    Devolución de vehículos retirados

    Garantías


    Una responsabilidad que asumimos con gusto.

    Garantías


    Una responsabilidad que asumimos con gusto.

    • Garantía para vehículos nuevos

      Todos los cabos atados desde el principio.

      La imagen muestra un primer plano de una mujer al volante de un vehículo.

      Todos los cabos atados desde el principio.

      Desde el 1 de septiembre de 2005, Mercedes-Benz ofrece una garantía contractual de dos años de validez con cobertura en toda Europa para los turismos nuevos.

      La organización comercial nacional del país en el que haya comprado el vehículo le otorgará la garantía contractual. La cobertura comienza el día de la entrega del vehículo o en la fecha de matriculación (si es anterior) y no tiene limitación por kilometraje. La garantía contractual completa la responsabilidad legal por defectos ocultos en los productos y le confiere una tranquilizadora sensación de seguridad durante los dos primeros años.

      El ámbito de aplicación de la garantía contractual para vehículos nuevos de Mercedes-Benz comprende los estados miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

    • Garantía para vehículos de ocasión

      Sello de calidad para vehículos de ocasión.

      La imagen muestra un modelo antiguo de la Clase E y un hombre sentado delante.

      Sello de calidad para vehículos de ocasión.

      Si nos compra un vehículo usado, puede estar seguro de que lo hemos comprobado a fondo. Y en la mayoría de los casos le otorgamos la garantía de Mercedes-Benz para Europa, con un plazo de cobertura mínimo de doce meses.

      Esta garantía es aval de movilidad si sufre una avería en algún país de Europa occidental. Nos encargamos de reparar su vehículo, sin que tenga que pagar un céntimo en concepto de mano de obra ni –hasta un kilometraje de 100.000 km– en concepto de piezas y material. La cobertura de la mano de obra se aplica también a los vehículos de mayor antigüedad.

      Si su vehículo preferido –tanto si lleva una estrella en el frontal como si no la lleva– no cuenta con la garantía Mercedes-Benz para Europa, póngase en contacto con su vendedor.

    Mantenimiento


    Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.

    El mantenimiento Mercedes-Benz está especialmente adaptado a su Mercedes, y le ofrece un amplio abanico de prestaciones técnicas y comprobaciones que posibilitan un servicio a la medida de sus necesidades. Al fin y al cabo, somos el fabricante y, por tanto, quienes mejor conocen su Mercedes.

    Mantenimiento


    Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.

    El mantenimiento Mercedes-Benz está especialmente adaptado a su Mercedes, y le ofrece un amplio abanico de prestaciones técnicas y comprobaciones que posibilitan un servicio a la medida de sus necesidades. Al fin y al cabo, somos el fabricante y, por tanto, quienes mejor conocen su Mercedes.

    Todas las ventajas, en síntesis:

    El mantenimiento Mercedes-Benz no solo es bueno: es inmejorable. No se conforme con menos.
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    Todas las ventajas, en síntesis:

    • Mecánicos profesionales y cualificados
    • Mantenimiento de primera clase con herramientas especiales
    • Extensión de los trabajos de servicio acorde con sus necesidades concretas, en función del kilometraje y las condiciones de uso de su vehículo
    • Renovación gratuita de la garantía de movilidad Mobilo después de cada servicio, hasta un máximo de 30 años
    • Vehicle Service Dashboard

      Su estado de servicio posventa, actualizado a diario.

      El Vehicle Service Dashboard de Mercedes-Benz le muestra a diario el estado actual de servicio técnico de su vehículo.

      Su estado de servicio posventa, actualizado a diario.

      En Mercedes me puede encontrar informaciones actuales sobre el estado y los plazos relacionados con todos los temas de servicio posventa y mantenimiento, como, por ejemplo,

      • fecha del siguiente chequeo de servicio posventa
      • duración de la garantía de movilidad Mobilo
      • fecha de la siguiente revisión principal

      Regístrese ahora en Mercedes me para comprobar su estado de servicio posventa.

    • Operaciones de mantenimiento

      Así de cómodo puede ser el mantenimiento de su vehículo.

      Si realiza los servicios periódicos de mantenimiento en su taller Mercedes-Benz tendrá la certeza de que su vehículo circula con la debida seguridad.
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      Así de cómodo puede ser el mantenimiento de su vehículo.

      La red de puntos de servicio de Mercedes-Benz le ofrece mantenimiento en dos categorías diferentes, Servicio A y Servicio B, que se llevan a cabo de forma alternada. Ni siquiera tiene que memorizar o anotar los plazos para el mantenimiento: el indicador de intervalos de mantenimiento incorporado de serie en su Mercedes le recuerda automáticamente la necesidad de acudir al taller. Otra ventaja es que se pueden detectar a tiempo posibles deterioros o señales de desgaste y, de este modo, evitar reparaciones de consideración.

    • Mobilo

      Nuestra garantía de movilidad incorporada de serie.

      Si sufre una avería, la garantía de movilidad Mobilo de Mercedes-Benz le permite reanudar la marcha.
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      Nuestra garantía de movilidad incorporada de serie.

      En caso de avería, accidente, pequeño contratiempo y vandalismo, nuestro personal especializado se encarga de que usted pueda reanudar la marcha cuanto antes. Estamos siempre a su disposición en el número 00800 1 777 7777, en más de 40 países europeos y con más de 3.000 talleres autorizados Mercedes-Benz. La garantía de movilidad Mobilo se ofrece de serie para todos los turismos Mercedes-Benz, y se renueva de forma gratuita tras cada servicio de mantenimiento en un taller de Mercedes-Benz, hasta un máximo de 30 años.

      No olvide que puede consultar la duración de Mobilo en Mercedes me. Obtendrá datos actualizados a diario.

      Para vehículos matriculados entre el 24.10.1998 y el 31.03.2008 se sigue ofreciendo la modalidad anterior, MobiloLife.

    Otros temas


    Posibilidades para obtener un servicio posventa adecuado a sus necesidades.

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