Mercedes-Benz GDS visita Colombia para fortalecer la excelencia en Customer Services.

Mercedes-Benz GDS visita Colombia para fortalecer la excelencia en Customer Services

Colombia recibió la visita de representantes de Mercedes-Benz Global Dealer Services (GDS), en un encuentro que permitió compartir conocimientos, revisar avances y conectar la visión global de la marca con la realidad del mercado colombiano.

La delegación estuvo encabezada por Karsten Klauenberg, Director Global de Mercedes-Benz GDS, acompañado por Benjamin Luna, Head of Customer Services Mercedes-Benz GDS Latin America, y Hugo Ruiz, Aftersales Business Consultant Customer Service Latin America.

Durante la jornada, se abordaron los principales avances y retos del negocio, junto con las oportunidades para seguir fortaleciendo el servicio en Colombia. El recorrido por nuestros talleres autorizados permitió mostrar de primera mano cómo los lineamientos de Mercedes-Benz se traducen en procesos, atención y soluciones pensadas para nuestros clientes.

Junto al equipo de Inchcape Mercedes-Benz Colombia, este encuentro también fue una oportunidad para reconocer el compromiso y la dedicación de quienes hacen posible que los valores de la marca estén presentes en cada punto de contacto.

Más que un intercambio de conocimiento, esta visita reafirmó el valor de conectar visión global, experiencia local y trabajo en equipo para seguir elevando la experiencia Mercedes-Benz en Colombia.