Sé Cliente Oculto | Mercedes-Benz
SÉ PARTE DE NUESTRA EXCELENCIA
En Mercedes-Benz Colombia, la excelencia no es solo nuestro compromiso, es nuestra pasión. Como parte de nuestro proceso de mejora continua, te invitamos a ser protagonista de una experiencia exclusiva como Cliente Oculto o Mystery Shopper. Tu participación nos permite garantizar que cada visita a la red de concesionarios autorizados de la marca refleje los más altos estándares de calidad y servicio que caracterizan a la estrella alemana.
BONO DE HASTA: COP 800.000*
*Bono exclusivo para el pago de tu mantenimiento preventivo y/o correctivo, de acuerdo con la rutina de servicio requerida para tu automóvil de la marca al momento de ingresar el taller autorizado.
Vigencia del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Esta campaña no es acumulable, canjeable ni transferible con otras ofertas y/o promociones de la marca. Cualquier irregularidad, por favor, no dude en reportarla haciendo uso de los mecanismos institucionales. Consulte con su asesor de preferencia.
ETAPAS DE LA EXPERIENCIA MYSTERY SHOPPER
1. Contacto Inicial: Nuestro proveedor autorizado, en el presente año 2025 IPSOS NAPOLEÓN FRANCO & CIA S.A.S en adelante “IPSOS”, se pondrá en contacto contigo para invitarte a participar en esta experiencia exclusiva de evaluación de servicio.
2. Registro de Información: Si confirmas tu interés, proporcionarás los datos de tu vehículo Mercedes-Benz y la información del propietario actual.
3. Programación de Cita: IPSOS coordinará directamente con el concesionario para agendar tu cita de mantenimiento en las fechas que mejor se adapten a tu disponibilidad.
4. Día del Servicio: Un representante de IPSOS te acompañará a la cita. Al momento del pago, recibirás el bono equivalente a COP 800.000* para abonar al valor de tu mantenimiento.
5. Cierre del Proceso: Finalizamos agradeciendo tu valiosa contribución a nuestro compromiso de mejora continua y excelencia en el servicio.
Tu Participación Marca la Diferencia
Mantente atento a tus medios de contacto habituales. Pronto podrías formar parte de esta iniciativa que nos permite seguir ofreciendo la experiencia de servicio excepcional que mereces como propietario Mercedes-Benz.