1. OBJETIVO

En cumplimiento con lo dispuesto en el Estatuto para la de Protección de Datos Personales -Ley estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013- Ley 1266 de 2008, Ley 2300 de 2023,y la guía para la implementación del principio de responsabilidad demostrada de la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás normas que los reglamenten, complementen, adicionen o modifiquen. El grupo empresarial compuesto por Inchcape Colombia S.A.S (antes Praco Didacol S.A.S), Derco Colombia S.A.S, Derco Agencia de Seguros LTDA., Distribuidora Hino de Colombia S.A.S, Inmobiliaria Inchcape Colombia S.A.S y Matrase S.A.S; como la sociedad matriz y/o subordinadas en Colombia o en el exterior, y en especial, las sociedades del grupo INCHCAPE dentro de las que se encuentra Inchcape Bravoauto S.A.S, DDC Colombia S.A.S, e incluyendo mas no limitándose a INCHCAPE PLC (en adelante “las compañías”) adoptan la presente política para el tratamiento y uso de datos personales, (en adelante “política”) la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades comerciales de importación y comercialización de vehículos, equipos, maquinaria y repuestos, así como la presentación de servicios técnicos y mecánicos para todos nuestros clientes y usuarios, incluyendo actividades comerciales, ferias, eventos y actividades que faciliten la promoción y comercialización de nuestros productos.

2. ALCANCE

La presente política incluirá también los datos e información obtenidos de todos nuestros proveedores, contratistas, sean personas naturales o personas jurídicas, empleados, y colaboradores de las compañías. En el caso de personas jurídicas, los datos e información a tratar serán los del representante legal y/o apoderado debidamente facultado en nombre y representación de la persona jurídica y como persona natural. Así mismo, para efectos de la verificación de la información y políticas de cumplimiento corporativo, se incluirán los datos de los accionistas o socios de la sociedad, los cuales harán parte de la presente política de protección de datos en virtud de la autorización previa, expresa e informada que para dicho efecto suministre el representante legal y/o apoderado debidamente registrado en el Certificado de Existencia y Representación Legal de la compañía. De esta manera, las compañías manifiestan que garantizan los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Todas las personas que en desarrollo de cualquier actividad o relación de cualquier índole contractual, comercial, laboral, entre otras, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a las compañías cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla a través de nuestros canales gratuitos establecidos para tal fin. La compañía ha establecido un responsable institucional al interior de la organización, en consecuencia, esta persona será el enlace entre los titulares y la compañía, para tramitar en forma oportuna cualquier solicitud. La política de Tratamiento de Datos Personales de las compañías busca garantizar el derecho al Hábeas Data de las personas naturales que entregaron sus datos personales a la entidad para el debido tratamiento (uso, recolección, supresión, almacenamiento y circulación) conforme a la finalidad informada en la autorización dada.

3. RESPONSABLES

• MD Colombia
• Director Financiero.
• Director Retail.
• Director Automotriz
• Gerencia Jurídica.
• Gerencia Tecnología.
• Gerentes Regionales.
• Gerente de Clientes
• Compras Locales.
• Logística.
• Recursos Humanos.
• Oficial de cumplimiento
• Líder de Compliance
• Coordinación Administrativa.
• Todos los colaboradores del Grupo Inchcape 

4. MEDIDAS DISCIPLINARIAS

El incumplimiento u omisión de este documento será considerado falta, conforme a lo señalado en el Reglamento Interno de Trabajo y serán aplicadas las sanciones disciplinarias correspondientes.

5. DEFINICIONES

Para los efectos de la presente política y en concordancia con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones.

5.1 Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

5.2 Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Lo anterior incluye los avisos de privacidad relacionados con el acceso a las instalaciones de la compañía, tratamiento de datos o imágenes tomadas de cámaras de seguridad, entre otros.

5.3 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. Causahabiente: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero).

5.4 Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Los datos personales de los niños, niñas y adolescentes se encuentra prohibido, salvo aquellos que son públicos Al margen de lo anterior, se debe precisar que la Corte Constitucional manifestó; […]“que independientemente de la naturaleza del dato, se puede realizar el tratamiento de éstos “siempre y cuando el fin que se persiga con dicho tratamiento responda al interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se asegure sin excepción alguna el respeto a sus derechos prevalentes”[…]. En el caso de personas jurídicas, los datos personales que se recolectaran y tratarán conforme a la política mencionada, son los del representante legal y/o apoderado debidamente registrado, que suscriba los documentos de vinculación y/o autorización.

5.5 Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

5.6 Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

5.7 Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

5.8 Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

5.9 Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5.10 Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

5.11 Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

6. CONDICIONES DE LA POLITÍCA

6.1 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO EL GRUPO EMPRESARIAL DE INCHCAPE EN COLOMBIA” está compuesto por compañías comerciales legalmente constituidas de conformidad con las normas legales en Colombia, registradas en la Cámara de Comercio (Para mayor y actualizada información por favor consulte en la Cámara de Comercio de Bogotá el Certificado de Constitución y Gerencia de las compañías.) El GRUPO INCHCAPE EN COLOMBIA, está compuesto por: INCHCAPE COLOMBIA S.A.S, DERCO COLOMBIA S.A.S, DERCO AGENCIA DE SEGUROS LTDA, DISTRIBUIDORA HINO DE COLOMBIA S.A.S., MATRASE S.A.S., INCHCAPE GLOBAL BUSINESS SERVICES S.A.S antes BRAVOAUTO S.A.S e INMOBILIARIA INCHCAPE COLOMBIA S.A.S. (en adelante “Las Compañías”). Al mismo tiempo, la(s) compañía(s), hacen parte del grupo inglés INCHCAPE PLC, dentro de las que se encuentra Inchcape DDC Colombia S.A.S., en consecuencia, la(s) compañía(s) podrán transmitir y/o transferir nacional e internacionalmente los datos e información personal tratados conforme a la presente política, para lo cual adoptarán los mecanismos legales pertinentes y conducentes, de manera que se garanticen los principios señalados en este documento y en la ley. DOMICILIO Y DIRECCIÓN: Las Compañías, tienen su domicilio principal en la Carrera 70 No 99 A – 00 o Calle 99 No. 69C-41 de la ciudad de Bogotá, y cuenta con sucursales en diferentes zonas y ciudades del país, las cuales podrá consultar en https://www.inchcape.com/es-co/ CORREO ELECTRÓNICO: didacol@didacol.com y servicioalcliente@derco.com.co. SITIO WEB https://www.inchcape.com/es-co/ TELEFÓNO: (57-1) 4238300

7. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política será aplicable a los datos e información personal registrados en cualquier base de datos de la(s) compañía(s) y cuyo titular sea una persona natural o jurídica, promesa de sociedad, corporación, fundación, consorcio, unión temporal o que adopte cualquier forma de asociación jurídica susceptible de ofrecer datos personales.

8. PRINICIPIOS RECTORES

8.1 Para efectos de garantizar la protección de datos personales, las compañías aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios,

8.2 Principio de legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables rigen el tema.

8.3 Principio de finalidad: La actividad del tratamiento de datos personales obedecerá a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los datos personales.

8.4 Principio de libertad: El tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.

8.5 Principio de veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

8.6 Principio de transparencia: Las compañías garantizaran al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

8.7 Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución.

8.8 Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

8.9 Principio de confidencialidad: Todas las personas que administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

9.1 De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:

9.2 Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

9.3 Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización. (Nota Importante tener en cuenta que de conformidad con el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, usted pudo haber recibido un correo electrónico de nuestra compañía informando y compartiendo nuestra política, así como también ofreciéndole la posibilidad de autorizar o rechazar la autorización para lo cual usted conto con un tiempo prudencial para hacerlo. En el evento de no haberlo hecho, sus datos fueron incluidos a nuestra base y han sido tratados de conformidad con lo dispuesto en la ley, decretos reglamentarios y política, siendo esta manifestación la autorización de uso y tratamiento.)

9.4 Ser informado previa solicitud, respecto del uso que le han dado a sus datos personales.

9.5 Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que hiciere sus veces, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante las compañías.

9.6 Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

9.7 Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9.8 En el tratamiento de datos personales de los niños y adolescentes, se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda prohibido el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, y en este caso el tratamiento deberá cumplir con los parámetros establecidos en la ley como son responder y respetar el interés superior de los menores y asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los menores. Estos derechos podrán ser ejercidos por: • El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición las compañías, inclusive en forma presencial • Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad. • El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento. • Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado de conformidad con las reglas del mandato.

10. CASOS EN LOS QUE NOS SE REQUIERE AUTORIZACIÓN

De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 Artículo 10, estos son los casos en que no es necesaria la autorización:

10.1 Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;

10.2 Datos de naturaleza pública;

10.3 Casos de urgencia médica o sanitaria;

10.4 Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;

10.5 Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

11. DEBERES DE LAS COMPAÑIAS COMO RESPONSABLES Y ENCARGADAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

11.1 Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

11.2 Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales.

11.3 Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.

11.4 Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11.5 Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

11.6 Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.

11.7 Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.

11.8 Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.

11.9 Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular

11.10 Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

11.11 Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.

11.12 Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo

11.13 Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos

11.14 Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

11.15 Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular. 11.16 Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos.

11.17 Las áreas comerciales involucradas velaran porque cada negocio realizado y en las diferentes oportunidades los clientes tengan la posibilidad de autorizar el uso de sus datos personales.

11.18 El área de Recursos Humanos de las compañías, velará para que cada empleado o candidato autorice el uso de la información y datos de conformidad con esta política, así como también frente a ex empleados, pensionados o cualquier persona que tenga interés directo en el desarrollo de las actividades diarias de la compañía. La(s) compañía(s) podrán continuar el tratamiento de datos de ex empleados, para aquellas finalidades propias como emisión de certificados laborales, revisión de pagos realizados por seguridad social, atención y respuesta de requerimientos legales y judiciales.

11.19 El área de compras o quien haga sus veces, velará por los datos personales recaudados a través del registro interno de proveedores, el cual será tratado conforme a esta política y se mantendrá, de forma permanente para la atención de requerimientos legales.

12. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

Las compañías requieren del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, exceptos en los casos expresamente autorizados en la ley, por ende ha desarrollado diversos mecanismos para recopilar la información como son el documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. La autorización será solicitada de manera previa y expresa al tratamiento de los datos personales y se conservará la prueba o evidencia de autorización dependiendo de la forma o el mecanismo utilizado.

13. TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y USOS.

El tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, contratistas, ex contratistas, distribuidores autorizados, aliados estratégicos, empleados, ex empleados, jubilados o de cualquier persona con la cual las compañías tuvieren establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realizará en el marco legal que regula la materia y en virtud de su objeto social. De acuerdo con lo anterior, los datos serán tratados de forma automatizada o manual dependiendo de la finalidad que cumpla el tratamiento. En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados entre otros para:

CLIENTES
13.1 Realizar el envío de información relacionada con actividades, noticias, contenidos por área de interés, activaciones de marca, productos y demás bienes o servicios ofrecidos por las compañías y marcas representadas.

13.2 Mantener en contacto a los clientes con el área de servicio técnico y repuestos de la compañía y de esta forma facilitar el acceso a los productos y servicios que ofrecemos en el mercado Colombiano.

13.3 Informar sobre oportunidades de negocios de nuevos productos o servicios de las marcas representadas.

13.4 Invitarlo a los eventos y/o lanzamientos de las diferentes marcas, servicios y/o productos a través de nuestra compañía o la agencia de medios o publicidad establecida para ese efecto.

13.5 Informarle sobre las novedades de nuestra compañía y las marcas que importamos representamos comercialmente en Colombia.

13.6 Mantenerlo informado sobre promociones y/o campañas comerciales.

13.7 Consulta en bases de datos privadas y públicas.

13.8 Generar mecanismos de comunicación eficientes y mantener contacto permanente.

13.9 Realizar encuestas de satisfacción o llamadas de seguimiento.

13.10 Ofrecerle servicios complementarios entre otros los financieros y de seguros desarrollados en conjunto con nuestros aliados estratégicos.

13.11 Contactarlo en caso de campañas técnicas de servicio, seguridad o “re calls” que sean establecidas por los fabricantes de las marcas representadas por nosotros y que cobijen algún producto adquirido por usted.

13.12 Compartir la información recaudada con nuestros aliados estratégicos, entidades privadas o autoridades públicas o judiciales.

13.13 Transferir, aportar, endosar y/o ceder a cualquier titulo la información recaudada con terceros, observando en todo momento las reglas previstas en la ley.

13.14 Consultar la información en bases de datos públicas o privadas, en entre otras para conocer y actualizar información sobre antecedentes de tipo legal.

13.15 Cualquier otra actividad conexa que nos permita desarrollar el objeto social de las compañías, manteniendo en todo momento la seguridad en la información.

13.16 Para tramitar peticiones, quejas y reclamos en adelante “PQR” relacionados con servicios y productos de la compañía. 13.17 Para generar campañas de actualización de datos.

PROVEEDORES
13.18 Cumplir las normas aplicables a proveedores y contratistas, incluyendo pero sin limitarse a las tributarias y comerciales

13.19 Para tramitar, gestionar y utilizar el registro de proveedores y cualquier otro que se requiera para inscribir al tercero interesado como proveedor de la compañía

13.20 Gestionar información para la ejecución y desarrollo de contratos de prestación de servicios, contratos civiles y comerciales con terceros.

EMPLEADOS/ASPIRANTES
13.21 Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.

13.22 Informar sobre oportunidades de empleos para selección de personal.

13.23 Para tramitar contrataciones, selección de personal, afiliaciones y cualquier otra notificación que se pueda requerir en el desarrollo de relaciones laborales o con posterioridad a la terminación del vínculo laboral, con empleados, colaboradores o ex empleados de las compañías.

TRANSVERSALES
13.24 Realizar el envío de información relacionada con actividades, noticias, contenidos por área de interés, activaciones de marca, productos y demás bienes o servicios ofrecidos por las compañías y marcas representadas.

13.25 Informar sobre oportunidades de negocios de nuevos productos o servicios de las marcas representadas.

13.26 Invitarlo a los eventos y/o lanzamientos de las diferentes marcas, servicios y/o productos a través de nuestra compañía o la agencia de medios o publicidad establecida para ese efecto.

13.27 Informarle sobre las novedades de nuestra compañía y las marcas que importamos representamos comercialmente en Colombia.

13.28 Consulta en bases de datos privadas y públicas.

13.29 Generar mecanismos de comunicación eficientes y mantener contacto permanente.

13.30 Realizar encuestas de satisfacción o llamadas de seguimiento.

13.31 Compartir la información recaudada con nuestros aliados estratégicos, entidades privadas o autoridades públicas o judiciales.

13.32 Transferir, aportar, endosar y/o ceder a cualquier titulo la información recaudada con terceros, observando en todo momento las reglas previstas en la ley.

13.33 Consultar la información en bases de datos públicas o privadas, en entre otras para conocer y actualizar información sobre antecedentes de tipo legal.

13.34 Cualquier otra actividad conexa que nos permita desarrollar el objeto social de las compañías, manteniendo en todo momento la seguridad en la información.

13.35 Para generar campañas de actualización de datos.

13.36 Para confirmar los datos suministrados por una compañía que transfiera de datos de terceros.

13.37 Para tramitar y surtir cualquier registro institucional como por ejemplo el registro nacional de bases de datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio o la entidad que haga sus veces.

13.38 Para solicitar autorizaciones adicionales a los titulares para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos o finalidades diferentes a los expresados en la presente Política, para lo cual dispondrá de lo necesario en el sitio web de la compañía o por medios públicos o canales que estime conveniente .

PARÁGRAFO PRIMERO: TRATAMIENTO ESPECIAL DE DATOS DE CLIENTES, EXCLIENTES, SERVICIO TÉCNICO, MOSTRADOR DE REPUESTOS Y RECALLS O LLAMADOS DE SEGURIDAD O CAMPAÑAS DE SERVICIO: Sin perjuicio de lo establecido en esta policita, La(s) Compañía(s) podrán tratar los datos de clientes, ex clientes de forma permanente para el cumplimiento de obligaciones legales, tales como el cumplimiento de llamados de seguridad, campañas de servicio o recalls, y demás cumplimiento normativo.

PARÁGRAFO SEGUNDO: TRATAMIENTO ESPECIAL DE DATOS EMPLEADOS, EXEMPLEADOS, COLABORADORES DE OTROS PAISES: La(s) compañía(s) podrán transmitir o transferir los datos de los empleados a otras compañías del grupo en Colombia, Chile, Peru o Reino Unido. Dicha transferencia o transmisión estará autorizada mientras el encargado sea o haga parte del grupo de compañías de INCHCAPE. Sin perjuicio de lo anterior, la(s) compañía(s) podrán celebrar acuerdos o contratos generales o marco de transmisión o transferencia, para lo cual observarán y cumplirán con las formalidades legales vigente sobre la materia.

PARÁGRAFO TERCERO: TRATAMIENTO ESPECIAL DE DATOS DE PROVEEDORES, CONTRATISTAS, SUBCONTRATISTAS O TERCEROS RELACIONADOS CON ESTE TRATAMIENTO. La(s) compañía(s) tratará los datos personales e información general de los proveedores, conforme a lo señalado en esta política. En consecuencia, tendrán los mismos canales establecidos para el tratamiento de datos de clientes y empleados, y en cualquier caso, los datos de contacto establecidos en el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá.

PARÁGRAFO CUARTO: CANALES ADICIONALES PARA RECIBIR SOLICITUDES: La(s) compañía(s) podrán recibir solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales a través de correo electrónico a la dirección didacol@didacol.com y servicioalcliente@derco.com.co., así como en forma verbal o escrita, solicitudes que internamente se deberán registrar en el sistema de peticiones quejas y reclamos establecido por la compañía.

PARÁGRAFO QUINTO: VIGENCIA DE LA AUTORIZACIÓN Y TEMPORALIDAD DEL DATO: Agotada la finalidad para la cual fue recolectado el Dato Personal, La(s) Compañía(s) deberá cesar en su uso y por ende adoptará las medidas pertinentes que aseguren su eliminación. No obstante, lo anterior, el dato estará vigente por el plazo necesario para cumplir con la finalidad y en cualquier caso, durante un periodo inicial de 10 años contados a partir del último movimiento o tratamiento, prorrogables por periodos automáticos y sucesivos de 5 años. En cualquier caso, el titular podrá revocar la autorización en cualquier momento, para lo cual deberá solicitarlo a través de los canales institucionales establecidos, previa verificación de su identidad. Sin perjuicio de lo anterior, una vez revocada la autorización, la información continuará en la base de datos de la compañía y será tratada únicamente para la atención de requerimientos legales, judiciales o de entidades administrativas, así como también, en el caso de clientes, para el uso exclusivo de servicios técnicos, soporte de llamados de seguridad, campañas de servicio o recalls, así como cuando su tratamiento se limite a su conservación para fines históricos o estadísticos.

 14. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO Y PROCEDIMIENTO

Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, las compañías han establecido diferentes mecanismos institucionales para los titulares, previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, los cuales no tendrán costo o erogación alguna y en cualquier caso deberá seguir el siguiente procedimiento:

14.1 Consultas: Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular, para lo cual deberán suministrar toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Las consultas podrán formularse al correo didacol@didacol.com y/o servicioalcliente@derco.com.co.o por escrito en la dirección del domicilio principal. Cuando la consulta no sea clara, no se entienda, o no cumpla los requisitos necesarios para desarrollar una respuesta por parte de las compañías éstas le informarán al titular o al causahabiente para que nuevamente presente la consulta a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al requerimiento por parte de la entidad. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, las compañías entenderán, que el titular o causahabiente ha desistido de la consulta. En caso de que quien reciba la consulta no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de 2 días hábiles e informará de la situación al interesado. Así entonces el término máximo para atender la consulta será de 15 días hábiles, siempre y cuando dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la consulta por cualquier medio dispuesto para ello se le informe al titular el motivo de la demora, de lo contrario el término máximo será de 10 días hábiles.

14.2 Reclamos, peticiones de actualización y/o rectificación: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante las compañías el cual será tramitado dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la presentación. El reclamo del Titular se formulará mediante solicitud dirigida a las compañías a través del correo didacol@didacol.com o servicioalcliente@derco.com.co o mediante comunicación escrita dirigida a las compañías describiendo los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

14.3 Este reclamo deberá contener como mínimo: i) la identificación completa del titular, ii) descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, iii) dirección del domicilio, iv) correo electrónico, y; v) acompañamiento de los documentos que el titular o causahabiente quiere hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto las compañías, requerirán al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, las compañías, entenderán, que el titular o causahabiente han desistido del reclamo. El término máximo para atender el reclamo será de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. SE LE INFORMA A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES QUE LA SUPRESIÓN O REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS NO PROCEDERÁN CUANDO EL TITULAR TENGA UN DEBER LEGAL O CONTRACTUAL DE PERMANECER EN LA BASE DE DATOS DE LAS COMPAÑIAS. En el evento que el titular no se encuentre conforme con la decisión adoptada por las compañías, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura de Protección de Datos Personales y elevar la correspondiente reclamación (www.sic.gov.co)

14.4 Reportes e Incidentes: Los reportes e incidentes relacionados con brechas de seguridad en la información, se reportarán al Legal & Compliance Manager y al Oficial de Cumplimiento, quien tomará las determinaciones pertinentes, con apoyo en el área de Tecnología y reportará al Representante Legal, así como también, a la autoridad competente, es decir, a la Superintendencia de Industria y Comercio. Se dejará evidencia del incidente, reporte, fecha y hora, así como también la solución implementada.

14.5 Informes PQR: Las peticiones quejas y reclamos (en adelante PQR) que reciba(n) la(s) compañía(s), serán administrados con fundamento en el sistema institucional de PQR implementado por las compañías., y se incluirá en el informe semestral presentado por la compañía. PARÁGRAFO PRIMERO: Las peticiones, quejas, consultas y reclamos serán atendidos por el área servicio al cliente (SAC) del grupo empresarial identificado al inicio del presente documento. PARÁGRAFO SEGUNDO: El tiempo de respuesta establecido en nuestro sistema de PQR es de quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción de la PQR, no obstante, dependiendo del motivo de su PQR el tiempo de solución será de, diez (10) días hábiles, si su PQR es relativa a temas de protección de datos (Habeas Data), o en otros casos de treinta (30) días hábiles y podrá extenderse o prorrogarse de acuerdo con la complejidad, caso en el cual Las Compañías le informaran la nueva fecha de solución y/o repuesta.

15. REGISTRO NACIONAL DE BASE DE DATOS (RNBD)

Las compañías procederán de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (en adelante “RNBD”) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es el directorio público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional o la entidad que este último delegue.

16. UTILIZACIÓN, TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA A TERCEROS DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS TITULARES.

En cumplimiento del mandato expreso de la autorización de datos personales, el objeto social de las compañías y las directrices del plan estratégico de desarrollo de importación y comercialización de vehículos, equipos, buses, camiones, maquinaria, repuestos y componentes, y atendiendo a la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con las compañías, estas podrán realizar la transferencia y transmisión, incluso internacional, de la totalidad de los datos personales, siempre y cuando se cumplan los requerimientos legales aplicables; y en consecuencia los titulares con la aceptación de la presente política, autorizan expresamente para transferir y transmitir, incluso a nivel internacional, los datos personales. Los datos serán transferidos para todas las relaciones que puedan establecerse con las compañías, distribuidores autorizados, aliados estratégicos y/o fabricantes, bajo cualquier tipo o modalidad, es decir, transferencia, aporte, cesión, endoso, transmisión, venta, donación entre otros. Para la transferencia internacional de datos personales de los titulares, las compañías tomarán las medidas necesarias para que los terceros conozcan y se comprometan a observar la presente política, bajo el entendido que la información personal que reciban únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con el objeto social de estas y de acuerdo a las finalidades autorizadas por los titulares de la información. Para la transferencia internacional de datos personales se observará lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, en particular, las condiciones del país receptor, relacionadas con los niveles adecuados de protección de datos conforme a lo señalado por la autoridad colombiana. La(s) compañía(s) podrá(n) transmitir datos entre vinculadas, matriz y subordinadas, para las finalidades establecidas en este documento y el de la autorización de datos, así como también, para efectuar los procesos de verificación y control de calidad de los procesos de venta y comercialización de bienes y servicios. Por tal motivo, las fábricas u OEM podrán igualmente tratar los datos de los clientes, única y exclusivamente para la finalidad antes mencionada. Del mismo modo, las compañías también podrán intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo, (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), empresas privadas en el sector, fabricantes, agencias de publicidad, entre otros y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.

17. OFICIAL DE CUMPLIMIENTO

La compañía ha designado como responsable institucional de cumplimiento de datos, es decir, como Oficial de Cumplimiento, a la persona que desempeñe el cargo de Compliance Team Lead, , Compliance Officer, Customer Manager o quien haga sus veces. A su vez, esta persona tendrá el soporte permanente de la persona o personas que desempeñen el cargo de Directores de Red, Comerciales y Gerentes de Marca o quien haga sus veces, para el tratamiento de datos de clientes, de la persona que desempeñe el cargo de Gerente de Recursos Humanos o People director para el tratamiento de datos personales de empleados, exempleados de la(s) compañía(s), de la persona que desempeñe el cargo de Gerente de Logística y Compras o quien haga sus veces, para el tratamiento de datos de proveedores, sub-contratistas y de la persona que desempeñe el cargo de Gerente de tecnología o quien haga sus veces, para el soporte en tecnología, sistemas y seguridad, Head Compliance Américas & África, Legal y de Regulatory Compliance Manager, apoyos legales y los Representantes Legales principales y suplentes de las compañías. Dentro de las responsabilidades del Oficial de Cumplimiento y los demás cargos identificados en el inciso anterior, se encuentran:

17.1 Capacitar al personal de forma directa o por intermedio de terceros por lo menos una vez al año, para lo cual se utilizarán los mecanismos tecnológicos, conferencias, u otros, aprobados por las directivas de la compañía.

17.2 Coordinar el registro, administración y actualización del RNBD.

17.3 Designar internamente a los responsables del tratamiento de datos en las diferentes compañías que hacen parte del grupo, así como también al responsable del registro y actualización del RNBD.

17.4 Presentar un informe anual al Representante Legal o Presidente, así como también a la Junta Directiva, sobre la implementación de esta política.

17.5 Presentar informes y/o reportes a la Superintendencia de Industria y Comercio o entidad competente, teniendo en cuenta la periodicidad establecida por la autoridad.

17.6 Actualizar esta política en cumplimiento de los fundamentos legales, principios corporativos de la compañía y el grupo Inchcape.

17.7 El oficial de cumplimiento será designado por un periodo inicial de 12 meses, prorrogables en forma automática e indefinida por periodos de 12 meses y podrá ser removido libremente por el Representante Legal o Presidente de la Compañía.

17.8 Promover la elaboración e implementación de un sistema que permita administrar los riesgos del tratamiento de datos personales.

17.9 Coordinar la definición e implementación de los controles del programa integral de gestión de datos personales.

17.10 Servir de enlace y coordinador con las demás áreas de la organización para asegurar una implementación transversal del programa integral de gestión de datos personales.

17.11 Impulsar una cultura de protección de datos dentro de la organización.

17.12 Mantener un inventario de las bases de datos personales en poder de la organización y clasificarlas según su tipo.

17.13 Hacer seguimiento por la obtención de las declaraciones de conformidad de la Superintendencia de Industria y Comercio cuando sea requerido

17.14 Revisar los contenidos de los contratos de transmisiones internacionales de datos que se suscriban con encargados no residentes en Colombia.

17.15 Integrar las políticas de protección de datos dentro de las actividades de las demás áreas de la empresa.

17.16 Medir la participación y calificar el desempeño en los entrenamientos de protección de datos.

17.17 Velar por la implementación de planes de auditoria para verificar el cumplimiento de sus políticas de tratamiento de la información personal.

17.18 Reportar junto con el Legal & Compliance Manager ante la Superintendencia de Industria y Comercio los incidentes de seguridad presentados con las bases de datos.

17.19 Cuando aplique, y localmente se determine con el gerente jurídico de las compañías del Grupo Inchcape en Colombia, reportar ante el responsable de datos personales de Inchcape PLC, los incidentes de seguridad que eventualmente involucren datos personales de interesados en el Reino Unido o la Unión Europea.

17.20 Acompañar y asistir a la organización en la atención de las visitas y los requerimientos que realice la Superintendencia de Industria y Comercio.

17.21 Realizar seguimiento al Programa Integral de Gestión de Datos Personales.

18. CICLO DE VIDA DEL DATO

18.1 Entrada del dato: Los datos personales pueden ser adquiridos por las Compañías directamente del titular o a través de terceros autorizados, en estricto cumplimiento de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia y seguridad establecidos en la normativa vigente.

18.2 Almacenamiento: Una vez recolectados, los datos deben ser almacenados y protegidos con medidas de seguridad adecuadas para prevenir su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Asimismo, se debe implementar un proceso sólido de respaldo y recuperación que garantice su disponibilidad e integridad.

18.3 Uso: El tratamiento de los datos personales deberá ajustarse estrictamente a las finalidades establecidas en esta Política, garantizando que su uso sea transparente, legítimo y proporcional a los propósitos informados al titular.

18.4 Archivo: Los datos personales permanecerán archivados en un entorno seguro y estarán disponibles exclusivamente para los fines autorizados por el titular, conforme a los términos de vigencia y conservación definidos en esta Política.

18.5 Supresión: la Supresión del dato se dará en 2 ocasiones:

18.5.1 Cuando el titular ejerza su derecho de supresión y la solicitud sea atendida y resuelta favorablemente, conforme a los procedimientos y términos establecidos en esta Política

18.5.2 Una vez finalizado el período de vigencia del dato, según los términos establecidos en esta Política, y siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. 

19. DATOS SENSIBLES PROTECCION ESPECIAL

La(s) Compañía(s), no recolectarán ni tratarán datos personales ligados exclusivamente a ideologías políticas, afiliación sindical, creencias religiosas, vida sexual, origen étnico y/o datos de salud, salvo autorización expresa del titular o por expresa disposición legal. Ninguna actividad de la(s) compañía(s), estará condicionada a que el Titular suministre datos personales sensibles, excepto cuando sea imperioso por redundar en beneficio del titular de la información o en razón a que la situación específica así lo requiere, es decir, para el cumplimiento de las obligaciones y deberes del tratamiento. Los titulares de los datos de carácter personal contenidos en Bases de Datos que reposen en los sistemas de información la(s) compañía(s), tienen los derechos descritos en este acápite en cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en el Constitución Política y la Ley. El ejercicio de estos derechos podrá ser realizado por parte del Titular del Dato Personal, de acuerdo con las disposiciones legales que regulen el ejercicio de estos. Para el ejercicio de estos derechos el Titular de la Información podrá contactarse con la entidad a través de comunicación escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico didacol@didacol.com o servicioalcliente@derco.com.co; o documento escrito dirigido a la siguiente dirección Calle 99 No. 69C41 en la ciudad de Bogotá.

20. MARCO NORMATIVO DE LA POLÍTICA

20.1 Constitución Política, artículo 15.

20.2 Ley 1266 de 2009 “por la cual se dictan las disposiciones generales de habeas data y se regula el manejo de la información contenida en las bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones”.

20.3 Sentencia C- 1011 de 2008 – Definición del dato registrado en los Registros Públicos de las Cámaras de Comercio, como dato público.

20.4 Sentencia C – 748 de 2011 – Constitucionalidad del proyecto de Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales 20.5 Ley estatutaria 1581 de 2012 20.6 Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010,

20.7 Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013 20.8 Ley 2300 de 2023 21. VIGENCIA Y APROBACIÓN Teniendo en cuenta que la primera política fue aprobada en el año 2013, la presente modificación a la política regirá a partir del mes de Marzo de 2025 , fecha en la cual fue aprobada por las áreas encargadas y en consecuencia deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar por parte de las compañías. Para la reforma, modificación y actualización de la POLÍTICA INSTITUCIONAL DE TRATAMIENTO Y USO DE DATOS E INFORMACIÓN PERSONAL PARA LAS COMPAÑIAS, la misma se informará a través de los canales de divulgación de la misma antes establecidos como el sitio web https://www.inchcape.com/esco/ y los demás medios de divulgación efectivamente utilizados por las compañías.

22. DOCUMENTOS REFERENCIADOS

• ICS DP 1.1. • ICS DP 1.2. • ICS DP 1.3. • ICS DP 1.4. • ICS DP 1.5. 

Términos y Condiciones reserva de vehículos e-commerce Mercedes-Benz, Inchcape Colombia S.A.S

TÉRMINOS Y CONDICIONES RESERVA DE VEHÍCULOS E-COMMERCE MERCEDES-BENZ, INCHCAPE COLOMBIA S.A.S

Inchcape Colombia S.A.S  habilita la tienda en línea que estará dentro de nuestro website /configurador/models con el fin de brindar a los usuarios el acceso a información relativa a los vehículos marca Mercedes-Benz que se encuentran disponibles en el stock y la posibilidad de reservar el vehículo de su preferencia mediante el pago de un abono, para luego materializar el proceso de compra, de manera presencial, en la vitrina de la marca que sea seleccionada.   

El proceso de reserva de vehículos se rige por los presentes términos y condiciones, los cuales declara leer y aceptar previamente todo usuario que ingrese al Portal y realice el procedimiento indicado en el mismo.

El proceso de reserva de vehículos es diferente al proceso de compra, y tiene como única finalidad permitirle al interesado reservar un vehículo y conocer de manera previa y expresa información relacionada con el producto. El proceso de reserva no constituye una compra, toda vez que la compra se deberá efectuar de manera presencial y física en una de las vitrinas de la red de la marca Mercedes-Benz.

1. UNIDADES DISPONIBLES Y CARACTERÍSTICAS DEL VEHÍCULO QUE SE PODRÁ SEPARAR A TRAVÉS DEL PORTAL 

El sistema solo permitirá la reserva de los vehículos que se encuentren disponibles en el stock de Mercedes-Benz, la fecha de entrega dependerá de la ubicación física del stock, para lo cual será contactado con posterioridad por un Consultor comercial de la red autorizada de concesionarios.

El usuario tendrá la posibilidad de escoger cualquiera de los concesionarios autorizados de Mercedes-Benz a nivel nacional para materializar el proceso de compra. El usuario declara entender y aceptar que en caso de continuar con el proceso de compra deberá llevarlo a cabo de manera presencial en la vitrina seleccionada, en la ciudad e instalaciones escogidas al momento de completar la solicitud de reserva. 

La reserva del vehículo que efectúe el usuario será confirmada a través de un correo electrónico. Adicionalmente, dentro de las siguientes veinticuatro (24) horas hábiles a la reserva efectuada, el usuario será contactado por un consultor comercial de la vitrina seleccionada, quien será la persona encargada de prestar todo el soporte y atención en la materialización del proceso de compra. 

El usuario entiende y acepta que la información proporcionada por este medio es meramente informativa y no constituye una oferta comercial y formal en relación con el vehículo y su equipamiento final. El precio final, las especificaciones, las condiciones comerciales, el equipamiento definitivo, colores, características y demás serán definidos mediante una confirmación de pedido y/o un contrato de compraventa que se celebrará con posterioridad en el concesionario de la red autorizada de la marca que el usuario haya seleccionado. 

2. PROCESO DE RESERVA MEDIANTE EL PORTAL

• El usuario ingresa al portal /configurador/models
• El usuario selecciona el vehículo de su interés (modelo, color, tapicería, ciudad, precio) 
• El usuario podrá verificar la ficha técnica del vehículo y una vista 360º del mismo.
• Una vez seleccionado el vehículo, la plataforma reporta un resumen de la transacción, mostrando el auto y las características seleccionadas y el precio sugerido para reservar el mismo, el cual será confirmado posteriormente por un consultor comercial el concesionario de la red autorizada de la marca que el usuario haya seleccionado.
• La plataforma le solicita al usuario un correo electrónico para llevar a cabo la transacción 
• La plataforma solicita información personal del usuario (nombre, cédula, teléfono, dirección,) y solicita se indique si acepta recibir o no notificaciones. 
• El usuario debe seleccionar la vitrina de la red de concesionarios autorizados de la marca en la que desea finalizar la compra
• El usuario debe seleccionar el método de pago del valor de la reserva del vehículo. 
• La plataforma confirma que la solicitud de transacción ha sido enviada, haciendo un resumen del vehículo seleccionado, los datos personales, el medio de pago, la vitrina seleccionada de la red de concesionarios autorizados de la marca, el valor cancelado e informando que un consultor comercial se comunicará en un tiempo no mayor 24 horas hábiles. 
• La plataforma envía al correo electrónico informado por el usuario, un mail de confirmación de la transacción. 

Si el usuario desea cancelar o modificar la reserva, deberá hacerlo directamente a través del consultor comercial de la vitrina seleccionada de la red de concesionarios autorizados de la marca y/o a través de la forma definida por el concesionario. Las modificaciones solicitadas por el usuario estarán sujetas a disponibilidad del concesionario. 

El usuario declara entender y aceptar que el proceso de reserva del vehículo a través del Portal, no configura una compraventa vinculante para el usuario que realiza el abono, sino una manifestación de su intención de reservar el vehículo en el concesionario autorizado de marca. En esta medida, el abono realizado constituye un anticipo a la posible compra; no obstante, no es un precio efectivamente pagado como elemento de una compraventa. El precio sugerido del abono se aplicará a la compraventa posteriormente realizada por el usuario de manera presencial en la red de concesionarios autorizados de la marca.

    3. PAGO DEL ABONO DE LA RESERVA

El usuario podrá realizar el pago sugerido del abono para la reserva del vehículo a través del Portal, el cual será procesado por la pasarela de pagos Mercado Pago. 

El monto sugerido que deberá abonar el usuario para reservar el vehículo de su elección será de CINCO MILLONES DE PESOS MCTE (COP $5.000.000). Este monto será el mismo independientemente de la forma en que el usuario defina hacer el pago y se aplicará a la compraventa que posteriormente se materialice.

Pago del abono procesado por Mercado Pago 

Mercado Pago Colombia Ltda. es la sociedad encargada de administrar el procesamiento del pago en el Portal como pasarela de pagos. De este modo, a través de esta se procesarán todos los abonos para reserva de vehículos que realicen los usuarios a través del Portal. 

El recibo de caja se realizará a nombre del titular del medio de pago seleccionado para realizar el abono, el cual será el mismo que reporte el banco, y, en caso de solicitar posteriormente que se facture a nombre de otra persona, ya sea natural o jurídica, deberá mediar autorización escrita autenticada en notaría para poder aplicar ese dinero a la factura correspondiente. Es de aclarar que todos los documentos de venta se harán a la persona que figure en la factura y que ésta es quien deberá firmar toda la documentación del vehículo y reclamar el vehículo en el concesionario autorizado de la marca de su preferencia.

El abono se podrá realizar exclusivamente a través de la pasarela de pagos Mercado Pago con tarjetas de crédito de las siguientes franquicias VISA, AMEX o MASTERCARD, o tarjeta débito con código de verificación, siempre que esta última se encuentre a nombre de la persona que efectúa la reserva del vehículo en el concesionario autorizado de la marca de su preferencia. El abono se verá reflejado en los extractos de la cuenta del usuario como “Mercado Pago” pero esto dependerá directamente del banco o entidad financiera del usuario, sobre la cual Inchcape Colombia S.A.S no tiene injerencia ni responsabilidad. El usuario es el único y exclusivo responsable de contar con los fondos necesarios en su cuenta bancaria o en la tarjeta de crédito al momento de realizar el pago.

Para realizar el pago a través de Mercado Pago el usuario debe verificar que tenga aprobadas con su banco transacciones por el monto requerido.

Inchcape Colombia S.A.S  y su red autorizada de concesionarios tendrán la facultad de realizar los chequeos, verificaciones y consultas, que considere pertinentes en relación con el origen del dinero, con la finalidad de garantizar los requisitos relativos a la prevención de conductas comerciales inadecuadas (tales como fraude, soborno, corrupción, lavado de activos y financiación del terrorismo, así como aquellas tendientes a evitar colusión y afectar la libre competencia económica) y para garantizar que todas las actividades comerciales se desarrollan y eventualmente se desarrollarán sin posibles conflictos de intereses y de acuerdo con las normas éticas más exigentes.

Parágrafo primero: La red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S únicamente realizará devoluciones de fondos por medio de transferencia electrónica a la cuenta bancaria del titular del recibo de caja. Tenga en cuenta que deberá preguntar con su consultor comercial de preferencia todos los mecanismos y políticas que La red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S dispone para los casos que sea necesaria una devolución de fondos, debido a que hay varios formatos que se deben diligenciar.

Parágrafo segundo: ORIGEN DE FONDOS. - EL Usuario manifiesta y declara bajo la gravedad de juramento, que los recursos y fondos aportados para la reserva del vehículo, no provienen de actividades ilícitas, comercio de estupefacientes, actos de terrorismo, lavado de activos y/o cualquier otra conducta ilegal o tipificada en el Código Penal u ordenamiento jurídico. De igual forma El Usuario autoriza a la red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S a consultar y remitir la información entregada a cualquier autoridad que así lo solicite, por consiguiente, con la realización de la reserva, autoriza expresamente la consulta y reporte de la información correspondiente, con el lleno de los requisitos legales.

En caso de que se genere algún inconveniente, inquietud o demora en el procesamiento del pago del abono, el usuario podrá informarlo a través de la red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S, con el fin de obtener información sobre el estado de la transacción. 

En los canales dispuestos solo podrán informarle si el pago y la reserva fueron aprobados, rechazados o se encuentran en trámite, pero no podrán entrar a dar mayor detalle sobre la transacción, pues no tienen acceso a esta información.

En caso de que el usuario requiera el reintegro del dinero cancelado, este se llevará a cabo a través de Mercado Pago, en las siguientes formas: 

•  Devolución a tarjeta de crédito por el valor total de la compra.
• Devolución a tarjeta de crédito por el valor parcial de la compra.
  
  

El reintegro se verá reflejado en un máximo de treinta (30) días, situación que dependerá directamente del banco emisor de la tarjeta. 

El usuario declara entender y aceptar que el abono consignado a través del portal tiene como único propósito la reserva del vehículo de su elección en el concesionario autorizado de la marca de su preferencia y no configura un contrato de compraventa del vehículo. La compraventa únicamente se entenderá perfeccionada de manera posterior, cuando el usuario lleve a cabo de manera presencial y directa, todo el proceso correspondiente al trámite de compra con el consultor comercial de la vitrina del concesionario autorizado de la marca de su preferencia. 

La red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva a su discreción, sin que por esto se genere ningún tipo de indemnización o intereses en favor del usuario, y sólo procederá la devolución del abono en su totalidad cuando el usuario ya haya efectuado el pago. El usuario reconoce y entiende, que, así como él puede pedir la devolución del abono efectuado por la reserva del vehículo sin penalidad; la red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S también podrá cancelar la reserva del vehículo de manera unilateral y sin que surja penalidad alguna o algún tipo de compensación en favor del usuario.

El usuario declara entender y aceptar que dentro de este abono previo no se incluyen gastos asociados con matrícula, seguros, impuestos del vehículo, trámites y/o accesorios y que el mismo solo comprende el valor de la reserva del vehículo, valor que será abonado al precio total del vehículo en el momento en que el usuario realice el pago total del mismo, el cual deberá realizarse al efectuar el proceso de compra con el consultor comercial de la vitrina seleccionada.

Dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la fecha en que el usuario reciba la confirmación del pago del abono para la reserva, el consultor comercial de la vitrina seleccionada contactará al usuario con el fin de confirmarle la información de la reserva efectuada, asignar una cita en la vitrina e indicarle los pasos a seguir en el proceso de compra. 

4. PROCESO DE PAGO DEL VEHÍCULO Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA SOBRE EL MISMO

Para efectos de perfeccionar la venta del vehículo reservado por el usuario a través del Portal, el usuario será contactado en las siguientes 24 horas hábiles por un consultor comercial de la vitrina del concesionario autorizado de la marca de su preferencia, para confirmar la reserva, informarle el paso a paso del proceso de compra y coordinar una cita en la vitrina con el fin de suscribir todos los documentos que hacen parte de la compraventa del vehículo. 

Dentro de las condiciones de la compraventa que acordará el consultor comercial de la vitrina del concesionario autorizado de la marca y el usuario está el plan comercial que se aplicará al negocio, la forma de pago y en general todo lo relacionado con el proceso de compra. 

Se deja claridad que el consultor comercial de la vitrina del concesionario autorizado de la marca será el encargado de informar al usuario los gastos adicionales asociados con matrícula, seguros, impuestos del vehículo, trámites y/o accesorios.

En caso de que el usuario, después de verificadas las características del vehículo, decida continuar con el perfeccionamiento de la compra de este, el dinero consignado como abono para la reserva, se aplicará al precio  total del mismo.

En caso de que el usuario desista de la reserva expresamente, la red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S procederá con la devolución al usuario del abono pagado, máximo dentro de los 30 días siguientes al desistimiento. 

5. PROCESO DE ENTREGA DE LOS VEHÍCULOS RESERVADOS Y TOTALMENTE PAGADOS

El usuario declara comprender y aceptar que las entregas efectivas de los vehículos se realizarán en la fecha que acuerde con el consultor comercial del concesionario autorizado de la marca de su preferencia, después que se lleve a cabo todo el proceso de compra del vehículo y previo al cumplimiento de la totalidad de obligaciones derivadas del contrato de compraventa que se deberá suscribir y materializar de manera presencial. 

6. CANALES O MEDIOS DISPONIBLES PARA QUE EL USUARIO RECIBA LA DEVOLUCIÓN DEL ABONO DE LA RESERVA DEL VEHÍCULO EN CASO DE DESISTIMIENTO

 Cualquier usuario que realice un pago con el objeto de reserva un vehículo a través del portal, en caso de no querer continuar con la compra, deberá solicitar por escrito al consultor comercial del concesionario autorizado de la marca de su preferencia, con el fin de efectuar el trámite del reintegro del dinero abonado, el cual se llevará a cabo en un término máximo de treinta (30) días. 

En caso de que el usuario no perfeccione el negocio en la fecha acordada con el consultor comercial del concesionario autorizado de la marca de su preferencia, perderá la reserva del vehículo y el abono será reintegrado en los siguientes treinta (30) días, una vez éste último contacte al usuario y conforme sea acordado entre las partes.

7. SUSPENSIÓN DEL ACCESO

Inchcape Colombia S.A.S se reserva el derecho a suspender, temporalmente y sin previo aviso, el acceso al Portal por el tiempo que resulte necesario, debido a la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora o causas similares.

Inchcape Colombia S.A.S no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Portal, ni será responsable por posibles retrasos y fallas en la operatividad y en el funcionamiento del Portal durante este periodo. Inchcape Colombia S.A.S no será responsable por fallas producidas por causas ajenas a su voluntad o fuera de su control o por cualquier otra situación de caso fortuito o fuerza mayor.

8. USO DEL PORTAL Y CANCELACIÓN DEL REGISTRO DEL USUARIO

 El usuario utilizará el Portal únicamente con fines lícitos y/o en forma diligente y correcta. 

El usuario se abstendrá de utilizar los contenidos y/o servicios que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal, impedir o restringir su normal uso o disfrute.

Inchcape Colombia S.A.S podrá, bajo algunas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar el registro del usuario.

Entre las causales de cancelación se incluyen, sin limitarse, las siguientes:

• Cualquier violación a estos Términos y Condiciones y/o a la Política General de Tratamiento de Datos Personales de Inchcape Colombia S.A.S
• Solicitud del usuario
• Requerimientos de autoridades legales o cualquier tipo de autoridad competente
• Problemas técnicos o de seguridad
• Demás que afecten la reputación de Inchcape Colombia S.A.S

La cancelación del registro incluirá:

• Cancelación al acceso a los servicios brindados por Mercedes-Benz a través del Portal
• Eliminación de toda información relacionada a la información del usuario

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

 A menos que explícitamente se indique lo contrario, los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la ley de Colombia.

10. DERECHO DE RETRACTO

Los usuarios de / gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su reserva; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la reserva dentro de la oportunidad prevista por la legislación vigente. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la realización de la reserva.
• Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.

La red autorizada de concesionarios de Inchcape Colombia S.A.S efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la reserva.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO DE ESTE SITIO WEB O POR SU RENDIMIENTO

En la medida que lo permita la legislación aplicable y vigente, Inchcape Colombia S.A.S. no será responsable, con respecto a este sitio web, el contenido del mismo o su uso, al igual que tampoco lo hará por los daños o perjuicios causados por (incluyendo pero no limitado a) fallas en el rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, virus computacionales, fallas en las líneas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a este sitio web o su alteración, la del Contenido incluido en él, o el uso de este sitio web para el incumplimiento de contratos, ejecutar conductas dañosas o negligentes o, en general, por cualquier otro motivo. Inchcape Colombia S.A.S. no se hará responsable por los daños o perjuicios que puedan resultar del uso o de la imposibilidad para usar, el contenido de este sitio.

12. ÁMBITO REGIONAL DEL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB.

Inchcape Colombia S.A.S. ofrece servicios y productos que se comercializan en varias partes del mundo. Este sitio web puede referirse a ciertos servicios o productos que pueden no estar disponibles en nuestro país, incluso aunque tal circunstancia no se consigne expresamente. La referencia a dichos productos y servicios no significa que Inchcape Colombia S.A.S. ofrezca o pretenda ofrecer dichos productos y servicios fuera de Colombia. Todas las promociones ofrecidas en la página web de Inchcape Colombia S.A.S. son válidas sólo en Colombia, a menos que expresamente se diga lo contrario, y únicamente por la vigencia informada en las mismas, así como con el cumplimiento previo de las condiciones y restricciones comunicadas. En caso de los productos ofrecidos, el cliente y/o usuario acepta y reconocer que las características pueden variar y solo se entenderán como aceptadas, aquellas consignadas en los documentos de separación o venta, al igual que aquellas expresamente solicitadas por escrito. Cualquier otra referencia se entenderá por no escrita, atendiendo la limitación establecida al inicio de este párrafo, en donde claramente se establece que los productos ofrecidos por INCHCAPE COLOMBIA se encuentran en diferentes partes del mundo, y en todo caso, dependen de la configuración para cada o determinado país, y las solicitudes o exigencias previas y por escrito de los clientes.

13. CAMBIOS EN PRECIOS Y ESPECIFICACIONES

Inchcape Colombia S.A.S. y su red autorizada de concesionarios se reserva el derecho a introducir cambios en cualquier momento debido a la fluctuación o cambio de los precios internacionales de los productos que importa y comercializa en nuestro país, lo cual se podrá hacer sin aviso previo. Estos cambios o modificaciones se podrán hacer en especial frente a los precios, los modelos, materiales, equipamiento, especificaciones y disponibilidad de los productos y servicios aquí descritos. Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos exhibidos y ofrecidos en concesionarios. Parte de esta información puede ya haber sido actualizada, por lo que te sugerimos confirmarla con los distribuidores oficiales de Inchcape Colombia S.A.S.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL CONTENIDO DE ESTE SITIO: DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

Al usar este sitio web, el usuario reconoce que este sitio contiene información, comunicaciones, software, fotos, vídeos, gráficos, música, sonido, imágenes y otros materiales y servicios (en adelante todo denominado "el Contenido"), y que este Contenido es suministrado por Inchcape Colombia S.A.S. o bajo licencia de proveedores de contenido independientes. En consecuencia declaras conocer y aceptar que, sin perjuicio que Inchcape Colombia S.A.S. te permite acceder al Contenido únicamente como información y consulta, el mismo está protegido por las normas relativas a la propiedad industrial e intelectual, protección que se extiende tanto a los medios de transmisión existentes hoy o que en el futuro se desarrollen, por lo que el uso del Contenido estará regido por las referidas normas de propiedad industrial e intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por Colombia, salvo que se indique expresamente lo contrario en cada caso. El incumplimiento de lo anterior será severamente sancionado por la ley, y por las acciones judiciales que para tal efecto adelante INCHCAPE COLOMBIA, sin limitarse a ninguna en especial, y con la finalidad de lograr resarcir los daños y perjuicios causados, así como presentar oposición formal al uso no autorizado. Todo el Contenido del sitio web de Inchcape Colombia S.A.S.. se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales, como trabajo de colección o compilación, y en consecuencia Inchcape Colombia S.A.S. es el titular de la propiedad intelectual de la selección, coordinación, combinación y mejoramiento de dicho contenido. Por lo anterior, no es posible modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, exhibir o en cualquier manera explotar parte alguna del Contenido, la imagen corporativa, logos, entre otros. La distribución en cualquier forma del Contenido requiere del consentimiento previo de Inchcape Colombia S.A.S. o de quien sea el titular del derecho de propiedad intelectual respectivo.

15. COMUNICADO ANTI-FRAUDE

Ante el alarmante incremento de estafas por Internet o valiéndose de los logos, marcas, y demás elementos gráficos, Inchcape Colombia S.A.S. cumple con prevenir a los usuarios, clientes y al público en general, respecto a la posibilidad de que pudieran estar circulando por la red correos electrónicos falsos utilizando su nombre. Durante las últimas semanas, en el sector automotriz se ha detectado correos electrónicos enviados desde cuentas adulteradas que simulan provenir de empresas reconocidas en este sector, que incluyen o sugieren a los clientes consignar dinero en cuentas bancarias que no correspondan a cuentas de propiedad de las compañías reconocidas y que por ende no se encuentran respaldados con recibos de caja emitidos por estas compañías, y del mismo modo, solicitan enviar los comprobantes a las líneas de atención al cliente para hacerse acreedores a beneficios de mantenimiento, garantías extendidas o recompras de vehículos. Estos mensajes son enviados con la intención de asaltar a los clientes y usuarios en su buena fe usando el nombre de compañías reconocidas, frente a lo que debemos manifestar que Inchcape Colombia S.A.S. y su red autorizada de concesionarios jamás solicitará a sus clientes hacer transacciones bancarias o transferencias de dinero a cuentas que no pertenezcan o sean propiedad de INCHAPE COLOMBIA, lo cual podrá verificarlo en el Banco u operador bancario correspondiente, con la única finalidad de disfrutar de algún beneficio. Todas las transacciones de dinero que se realicen con Inchcape Colombia S.A.S. y su red autorizada de concesionarios, deberán hacerse en los puntos de venta de la red de Inchcape Colombia S.A.S., específicamente en las áreas denominadas “CAJA”, y deberán estar respaldadas con recibos de caja o facturas emitidas directamente por la red autorizada de concesionarios INCHCAPE COLOMBIA. Nuestros establecimientos comerciales a nivel nacional, podrán consultarse en el sitio web /concesionarios En ese sentido, Inchcape Colombia S.A.S. cumple con mantener informados a sus clientes, alertándolos sobre posibles prácticas irregulares, sobre las cuales no presenta ningún ámbito de participación, injerencia y/o verificación, alertándolos sobre la verificación de sus transacciones utilizando los canales y medios normales de pago, eximiéndose de cualquier responsabilidad respecto a las acciones o información que a través de estos medios pudieran divulgarse al público. Inchcape Colombia S.A.S. Todos los derechos reservados.

Precios Mantenimiento (Precio de Venta Sugerido al Público) 

La Campaña de Mantenimiento es válida del 3 de junio de 2025 al 31 de diciembre de 2025, o hasta agotar existencia, lo que primero ocurra, tras el cierre de publicación, pueden haberse producido cambios en la disponibilidad que sugerimos verificar con su asesor de preferencia al momento de hacer efectiva esta campaña.

Los nuevos precios (PVPS) son válidos según cada referencia Y AÑO MODELO: 

 Dichos valores hacen referencia al paquete de repuestos utilizados en el mantenimiento Tipo A: 

• Filtro de aceite de motor,
• filtro de aire,
• Filtro de motor
• Aceite de motor (hasta 7 litros dependiendo de la capacidad del modelo).

Beneficios de Gopass aplican únicamente al activar el tag entregado detalles en Términos y condiciones /terminos-y-condiciones / **el lavado de motor lo ofrece especialmente cada taller autorizado como valor agregado, este puede variar según cada taller.

TERMINOS Y CONDICIONES “LA ESTRELLA ALEMANA TE LLEVA A LA FORMULA 1 EN MEXICO” 

*Imágenes de referencia. Publicación valida a partir del 06.11.2024 y hasta el 17.11.2024 y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.  Los ganadores corresponderán única y exclusivamente a las primeras 20 personas mayores de edad que se encuentren ubicadas en el territorio nacional y que hayan comprado su vehículo Mercedes-Benz de las siguientes referencias: Mercedes-AMG A45S año modelo 2023 - Mercedes-AMG E53 año modelo 2023 -Mercedes-AMG G63 año modelo 2023 - Mercedes GLE 63 SUV año modelo 2023 y GLE 63 COUPE año modelo 2023; en el marco del salón del automóvil organizado por Corferias en la mencionada vigencia.

Los ganadores de la campaña serán aquellas personas que cumplan con los siguientes requisitos:

-        El cliente debe realizar el pedido del vehículo Mercedes-Benz durante el periodo del salón del automóvil
-        Tener pago el 100% de su vehículo antes del 17 de noviembre de 2024- 7pm. 
-        Ser seguidor de las RRSS de Mercedes-Benz:
o   Facebook: @Mercedes-Benz Colombia
o   Instagram: @mercedesbenzcolombia

 El concesionario es el responsable de notificar los ganadores y de realizar el trámite interno con Inchcape Mercedes-Benz para la logística del viajero.  Los ganadores serán anunciados el día 30 de noviembre de 2024.

 1.     Premio:

·        Una (1) boleta por día para el ingreso de los 3 días del evento (23 al 26 de Octubre de 2025) al TrackBox privado de Mercedes-Benz en el Autódromo de los Hermanos Rodríguez en la Ciudad de México, en el Gran Premio de la fórmula 1 de México. 

·        4 Noches de Hotel y tiquete aéreo en la aerolínea escogida por el grupo.
·        No incluye: gastos médicos, taxis, tiquetes adicionales, almuerzos y cenas no descritas.
·        El premio no es canjeable, transferible o acumulable por dinero, otro producto o promoción de la marca. 

Inchcape Colombia, S.A.S se reserva el derecho de cancelar, modificar o aplazar por cualquier causa o motivo el premio en cualquier momento y sin previo aviso, sin que haya lugar a reclamación o compensación alguna. Adicionalmente, si por cualquier circunstancia, fuerza mayor, caso fortuito o por medidas respecto de alguna pandemia el viaje sufra alguna alteración en su itinerario o en las condiciones del viaje como cambio de clase, fecha, entre otros, la compañía no asumirá los sobre costos que se puedan generar o responsabilidad si esta situación acarrea algún perjuicio a los viajeros ganadores.

El grupo empresarial compuesto por Inchcape Colombia S.A.S (antes Praco Didacol S.A.S), Derco Colombia S.A.S, Derco Agencia de Seguros LTDA., Distribuidora Hino de Colombia S.A.S, Inmobiliaria Inchcape Colombia S.A.S y  Matrase S.A.S; como  la sociedad matriz y/o subordinadas en Colombia o en el exterior, y en especial, las sociedades del grupo INCHCAPE dentro de las que se encuentra  Inchcape Global Business Services S.A.S antes Bravoauto S.A.S., DDC Colombia S.A.S, e incluyendo mas no limitándose a INCHCAPE PLC (en adelante “las compañías”), no se hace responsable si durante el viaje o estancia el periodista se contagia por Covid 19, o alguna otra enfermedad infecciosa.

1.     Autorización de datos:

***Con la firma del presente documento declara su autorización para la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de los datos anteriormente suministrados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales descrita en el siguiente link https://www.inchcape.com/es-co/ y en  Cumplimiento de la ley 1581 de 2012, ley 1266 de 2008, ley 2300 de 2023 y demás normas, modificatorias, aclaratorios, complementarias y/o derogatorias. Con la presente autorización del tratamiento de mis datos personales se me podrá contactar dentro de una misma semana y en más de una ocasión durante el mismo día mediante: sms, whatsapp, correo electrónico, dirección de residencia, llamada telefónica y/o cualquier otro medio de comunicación instantáneo o formal por motivos de: envío de información relacionada con todo el concepto de experiencia de cualquiera de las marcas que hacen parte de “Las Compañías”, ya sea para fines de actualización de datos, invitación a eventos, envío de publicidad, fines estadísticos, envío de información de productos y servicios, ofertas, descuentos, información corporativa, auditorias, seguimientos, promociones, encuestas, llamadas de seguimiento, envío de productos a la dirección de residencia, así como envío de información de campañas técnicas de servicio, seguridad o “recall”, de productos financieros y de seguros para la adquisición de bienes y servicios  de cualquiera de las marcas que hacen parte de “Las Compañías”; de igual forma, esta autorización comprende el mandato expreso para que mi información haga parte de la Base de Datos de cualquiera de “Las Compañías”, así como también pueda ser transferida y/o transmitida a otras compañías externas del Grupo Inchcape con residencia en Colombia o en otros países, incluyendo mas no limitándose a las marcas de los productos que importa, comercializa y distribuyen “Las Compañías” en Colombia. Como titular de la información soy consciente que tengo el derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su trámite, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos por medio de una solicitud escrita dirigida a: didacol@didacol.com

2.     Exclusión de responsabilidad:

*****Al realizar el registro, reconozco la naturaleza contagiosa de COVID-19y de cualquier otra enfermedad contagiosa y asumo voluntariamente el riesgo al que pueda estar expuesto o infectado al asistir a el viaje o estancia del premio, y que dicha exposición o infección pueda resultar en lesiones personales, enfermedad, incapacidad permanente e incluso la muerte. Entiendo que el riesgo de estar expuesto o infectado en el viaje o estancia del premio puede resultar de las acciones, omisiones o negligencias de mi parte y de otros participantes. Acepto voluntariamente asumir todos los gastos y riesgos antes mencionados y acepto la responsabilidad exclusiva por cualquier lesión a mí mismo (incluyendo, pero sin estar limitada a, lesiones personales, discapacidad e incluso la muerte), enfermedad, daño, pérdida, reclamación, responsabilidad o gastos, de cualquier tipo, que yo pueda experimentar o incurrir en relación con la asistencia o la participación en el viaje o estancia del premio. Por la presente inscripción libero, y me comprometo a no iniciar proceso en contra o a instaurar demanda, por ende, eximo de todo tipo de responsabilidad a Las Compañías, de las reclamaciones, incluyendo todas las responsabilidades, reclamos, acciones, daños, costos o gastos de cualquier tipo que surjan de o estén relacionados con ellas. Entiendo y acepto que esta exención incluye cualquier reclamación basada en las acciones, omisiones o negligencia de la empresa, sus empleados, agentes y representantes, ya sea que la infección por cualquier enfermedad contagiosa ocurra antes, durante o después de la participación de la crónica.

Texto legal Finandina GLB 200:
Imágenes de referencia. *Campaña válida desde el 1 de julio hasta el 31 de julio de 2024*, o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Tras el cierre de publicación puede haberse producido cambios en campaña que sugerimos verificar en la red de concesionarios Mercedes-Benz autorizados. *Aplica para los modelos Mercedes-Benz GLB 200 modelo 2024*. El Plan de financiación anunciado aplica para vehículos nuevos ofrecidos exclusivamente por los concesionarios Mercedes-Benz autorizados de la marca. Los equipamientos, accesorios, y colores hacen parte de la ambientación fotográfica. Por esta razón pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia. La aprobación de la solicitud estará sujeta a las políticas de crédito y condiciones de financiación definidas por el Banco Finandina. Aplica únicamente para financiaciones en plan Innovauto con cuota inicial desde el 30% y residual del 50% sobre el valor del vehículo con plazo a 36 meses. Aplica hasta perfil de riesgo C. El valor de la cuota no incluye las primas por pólizas de seguros. Las primas por pólizas de seguros se cobrarán mensualmente a partir del desembolso de la financiación salvo que se haya convenido de otra forma. El solicitante podrá, a su entera discreción, escoger los seguros necesarios a través de Banco finandina S.A., con alguna de las entidades financieras aliadas, o con cualquier otra entidad financiera a su entera discreción. Esta campaña, no es acumulable, canjeable ni transferible con otras ofertas y/o promociones de la marca. Las aprobaciones las realiza directamente la entidad financiera sin injerencia ni responsabilidad de Inchcape Colombia S.A.S. Cualquier irregularidad por favor no dude en reportarla haciendo uso de los mecanismos institucionales de peticiones quejas y reclamos de la red de concesionarios MB autorizada y/o de Inchcape Colombia S.A.S. *Mayor información en www.mercedes-benz.com.co

Texto legal Santander GLB 200:
Imágenes de referencia. *Campaña válida desde el 1 de mayo hasta el 30 de junio de 2024*, o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Tras el cierre de publicación puede haberse producido cambios en campaña que sugerimos verificar en la red de concesionarios Mercedes-Benz autorizados. *Aplica para los modelos Mercedes-Benz GLB 200 modelo 2023*. El Plan de financiación anunciado aplica para vehículos nuevos ofrecidos exclusivamente por los concesionarios Mercedes-Benz autorizados de la marca. Los equipamientos, accesorios, y colores hacen parte de la ambientación fotográfica. Por esta razón pueden no corresponder con las referencias y modelos comercializados en Colombia. * El plan de financiación podrá ser otorgado únicamente por Banco Santander de Negocios Colombia S.A y estará sujeto a las siguientes condiciones: (i) Se financiará máximo el 50% del valor total del vehículo: 0% a capital, pagando los intereses en 24 cuotas mensuales y el 50% restante en un único pago residual realizado en el mes 24 (Lo anterior puede variar en caso de presentarse incumplimientos al cronograma de pagos); (ii) Adicional a las cuotas establecidas en el numeral (i) inmediatamente anterior, el solicitante deberá pagar una cuota inicial por un valor mínimo equivalente al 50% del valor total del vehículo; (iii) La tasa de interés aplicable será fija una vez acordada, y la tasa aplicable a cada solicitante podrá variar de acuerdo con el perfil crediticio del solicitante; (iv) El plazo máximo de financiación será de hasta 24 meses; (v) El solicitante deberá contratar, de forma previa al primer desembolso, las siguientes pólizas de seguro: a) Póliza de seguro todo riesgo que cubra el vehículo financiado; b) póliza de seguro de vida del solicitante; y c) póliza de seguro de protección financiera. El solicitante podrá, a su entera discreción, escoger los seguros necesarios a través de Banco Santander de Negocios Colombia S.A., con alguna de las entidades financieras aliadas, o con cualquier otra entidad financiera a su entera discreción. (vi) En caso de que el solicitante financie la contratación de alguna o todas las pólizas de seguros mencionadas en el numeral (v) inmediatamente anterior a través de Banco Santander de Negocios Colombia S.A., con alguna de las entidades financieras aliadas, el valor de las cuotas mensual podrá variar. Las condiciones de esta financiación serán informadas de forma previa al solicitante. El otorgamiento del plan de financiación está sujeto al cumplimiento de las políticas de crédito de las entidades financieras aliadas de Banco Santander de Negocios Colombia S.A., y el perfil crediticio del solicitante. * Esta campaña *será válida para radicaciones desde el 20 de mayo hasta 15 de junio de 2024 y que se desembolsen antes del 30 de junio de 2024*, y no será acumulable con otros descuentos o promociones vigentes. Banco Santander de Negocios Colombia S.A., no adquiere algún tipo de compromiso de recompra respecto del vehículo automotor a ser adquirido por el solicitante. Esta campaña, no es acumulable, canjeable ni transferible con otras ofertas y/o promociones de la marca. Las aprobaciones las realiza directamente la entidad financiera sin injerencia ni responsabilidad de Inchcape Colombia S.A.S. Cualquier irregularidad por favor no dude en reportarla haciendo uso de los mecanismos institucionales de peticiones quejas y reclamos de la red de concesionarios MB autorizada y/o de Inchcape Colombia S.A.S. *Mayor información en www.mercedes-benz.com.co*

Texto legal GLE 450 MY2023
*Imagen de referencia. El equipamiento podrá variar dependiendo de las versiones disponibles en el país. Publicación válida desde el 1 de julio hasta el 31 de julio de 2024, o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Este precio de venta sugerido al público aplica para GLE 450 2023. Tras el cierre de publicación pueden haberse producido cambios en el equipamiento, precio y /o diseño que sugerimos verificar en la red de concesionarios MB autorizados al momento de realizar el pedido y/o firmar contrato de compraventa.  La excepción de circulación sin restricción (pico y placa) para todos los vehículos híbridos sin distinción de su tipología de hibridación, dependerá de los gobiernos locales, municipales y/o gobierno nacional en donde circule el vehículo. Lo invitamos a revisar si en su ciudad se encuentra vigente esta excepción de pico y placa. Cualquier irregularidad por favor no dude en reportarla haciendo uso de los mecanismos institucionales de peticiones quejas y reclamos de la red de concesionarios MB autorizada y/o de Inchcape Colombia S.A.S. Mayor información en www.mercedes-benz.com.co 

Mercedes-Benz A 250 4MATIC - Pico y Placa

*Imagen de referencia. **Mercedes-Benz A 250 4MATIC, año modelo 2025. El equipamiento podrá variar dependiendo de las versiones disponibles en el país. Publicación válida desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2024, o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Tras el cierre de publicación pueden haberse producido cambios en el equipamiento, precio y /o diseño que sugerimos verificar en la red de concesionarios MB autorizados al momento de realizar el pedido y/o firmar contrato de compraventa. La excepción de circulación sin restricción (pico y placa) para todos los vehículos híbridos sin distinción de su tipología de hibridación, dependerá de los gobiernos locales, municipales y/o gobierno nacional en donde circule el vehículo. Lo invitamos a revisar si en su ciudad se encuentra vigente esta excepción de pico y placa. Cualquier irregularidad por favor no dude en reportarla haciendo uso de los mecanismos institucionales de peticiones quejas y reclamos de la red de concesionarios MB autorizada y/o de Inchcape Colombia S.A.S. Mayor información en www.mercedes-benz.com.co

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACTIVIDAD COMERCIAL “VIAJA CON LA ESTRELLA VANS” 

Este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad comercial denominada “VIAJA CON LA ESTRELLA VANS” en adelante “la ACTIVIDAD”. Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para participantes y organizadores. Se entenderá que todo participante o cliente, al decidir participar en la ACTIVIDAD, declara entender, reconocer y aceptar integralmente los términos, condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. La participación en el evento implica la decisión del participante o cliente de obligarse por estas reglas, términos, condiciones y por las decisiones del Organizador. Cualquier infracción o incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de cualquier Participante, podrá dar lugar a su exclusión de la ACTIVIDAD y/o a la revocatoria de los premios. Más información sobre la ACTIVIDAD. Más información sobre la ACTIVIDAD puede ser consultada en la página web: /terminos-y-condiciones?tema=viajaconlaestrellavans 

Artículo 1. Del Organizador y los realizadores: La ACTIVIDAD es organizada y promovida por INCHAPE Colombia S.A.S, sociedad constituida y existente conforme a las leyes de la República de Colombia, con NIT 860047657-1, con domicilio fiscal en la Calle 99 No. 69 C – 41 en Bogotá. La ACTIVIDAD se rige con las condiciones que establece a continuación, a su vez, se indica que es el único anunciante de la ACTIVIDAD.

 Artículo 2. Comercializadores / Cobertura: Se entenderán como comercializadores los concesionarios pertenecientes a la red de concesionarios autorizada a nivel nacional, quienes facturarán bajo su razón social los vehículos tipo Vans y transacciones de posventa.

Los puntos de venta y concesionarios podrán ser consultados en la página

 /concesionarios-van

 La cobertura de la actividad es solo a nivel Nacional, sin embargo, la participación y por ende la entrega de los premios, estará delimitada a los puntos de venta y concesionarios autorizados.

 Artículo 3. De los participantes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en la ACTIVIDAD todos los clientes que cumplan con las siguientes condiciones: 

• Ser persona natural.
• Ser mayor de edad.
• Ser ciudadano colombiano.
• Encontrarse en el territorio colombiano en el momento del viaje.
• Conectarse a la transmisión realizada por el Organizador.
• Comprar una Van y/o pagar servicios/repuestos del 1ro al 31 de julio de 2024 en la red de concesionarios y talleres autorizados a nivel nacional.
• No estar vinculado laboralmente a INCHAPE Colombia S.A.S o a las sociedades del Grupo INCHAPE en Colombia.
• Tener vigente el pasaporte nacional.
• En caso de ser ganador:
  • Estar en plenas condiciones para viajar a la Ciudad de Buenos Aires Argentina.
  • Tener los documentos y estados civiles y penales en regla para la salida del país.
  • Si al momento de hacer la compra del tiquete por parte del Organizador se encuentra alguna inconsistencia o no los entrega por vía correo electrónico a más tardar 30 días calendario desde el 13 de agosto, automáticamente se le otorga el premio principal al que ha quedado en segundo puesto.
  • Cumplir los términos y condiciones de la ACTIVIDAD. 

Artículo 4. Mecánica para participar en La ACTIVIDAD: Para participar, los participantes deberán: 

1. Cumplir con los presentes términos y condiciones.
2. Desde el 1ro hasta el 31 de julio, los clientes que ingreso a taller (facturado) y/o la Compra de unidad nueva.
   • Obtendrán un código de acceso por cada transacción.
   • Se podrán acumular códigos de acceso para incrementar las posibilidades de ganar.
3. El 13 de agosto, se realizará un streaming en vivo con El Profe de los Buses, ¡quien hará un conversatorio con el Product Expert del taller elegido. Durante dicha transmisión se hará un “TEST ONLINE” en donde los asistentes virtuales que contestarán 20 preguntas de la marca.
   • Durante el Test ONLINE, los concursantes irán viendo su progreso en puntaje según la rapidez de respuesta y si son correctas.
   • Al terminar las 20 preguntas instantáneamente la plataforma del TEST ONLINE saca los mejores tres puntajes.
   • La persona que obtenga el mejor puntaje será el ganador por habilidad del viaje a la Planta de MB en Argentina. (En caso de incumplir algún requisito para el viaje, el premio se le otorgará al segundo puesto).
4. Únicamente participarán en la ACTIVIDAD las personas que cumplan los términos y condiciones de la ACTIVIDAD descritas en el artículo 3 de este documento.

 Artículo 5. Selección de ganadores. Durante la transmisión descrita en el Articulo 4, se hará un “TEST ONLINE” en donde los asistentes virtuales que contestarán 20 preguntas de la marca. 

• Durante el Test ONLINE, los concursantes irán viendo su progreso en puntaje según la rapidez de respuesta y si son correctas.
• Al terminar las 20 preguntas instantáneamente la plataforma del TEST ONLINE saca los mejores tres puntajes.
• La persona que obtenga el mejor puntaje será el ganador por habilidad del viaje a la Planta de MB en Argentina. (En caso de incumplir algún requisito para el viaje, el premio se le otorgará al segundo puesto). 

Artículo 7.3. Forma de contacto de los ganadores: Una vez anunciados los posibles ganadores, INCHAPE COLOMBIA S.A.S se comunicará con cada uno de los posibles ganadores inmediatamente a través del celular de contacto y el correo electrónico suministrado directamente en la transmisión con EL PROFE. En dicho correo electrónico se le solicitará la información requerida para el viaje y los tiempos en los que los debe entregar a saber serán 30 días calendario desde la fecha del TES ONLINE. En caso de no ser posible la comunicación, INCHAPE COLOMBIA S.A.S realizará un único intento adicional de contacto telefónico durante los 7 días hábiles siguientes al primer intento de contacto. 

En caso de no ser posible el contacto, el posible ganador tendrá un plazo de 30 días calendario a partir del primer intento de contacto para el envío de la documentación requerida. Si esto no ocurre, INCHAPE COLOMBIA S.A.S procederá a contactar al posible ganador que ha quedado en el segundo puesto.

INCHAPE COLOMBIA S.A.S podrá declarar uno o más premios desiertos si no es posible el contacto con los posibles ganadores principales y suplentes y si estos no entregan la documentación dentro del plazo establecido, 30 días calendario contados a partir del día en el que se realizó el primer intento de contacto. 

Si un posible ganador no acepta el premio, se considerará que ha renunciado voluntariamente al mismo, sin tener derecho alguno a presentar reclamo o solicitar compensación por parte del organizador.  Así mismo, el posible ganador que no cumpla con los requisitos para participar y los términos y condiciones establecidos en este documento perderá automáticamente el derecho a que el premio le sea asignado y este se le otorgará al posible ganador suplente que cumpla con los requisitos y los términos y condiciones descritos en el presente documento.

En caso de presentarse alguna de estas dos situaciones, el participante deberá firmar el acta que da constancia de lo mismo. Si se rehúsa a firmar el acta, INCHAPE COLOMBIA S.A.S tendrá como prueba las imágenes y comunicaciones en las que se evidencia que el participante renunció al premio o no cumple con los términos y condiciones de la ACTIVIDAD. 

Artículo 7.4. Entrega de premios: Previo a la entrega de los premios, cada posible ganador deberá acreditar su condición de ganador, suministrando los siguientes documentos: fotocopia de su cédula de ciudadanía, fotocopia de pasaporte vigente y factura de la transacción realizada en el periodo establecido. Dicha información será verificada con el punto de venta / concesionario autorizado donde realizó la compra, la cual debe coincidir con la información suministrada. Así mismo, INCHAPE COLOMBIA S.A.S verificará que los posibles ganadores cumplan los requisitos para participar en la ACTIVIDAD y que hayan cumplido en su totalidad los presentes términos y condiciones. 

La entrega de los premios será coordinada previamente con cada uno de los ganadores, la fecha del viaje está supeditada a cambios y modificaciones según los tiempos de la fábrica en Argentina. El ganador del primer puesto acepta que la captura de su imagen para la difusión en medios de comunicación masivos. En el momento del viaje, el ganador debe presentar su cédula de ciudadanía física y pasaporte, los cuales deberán coincidir plenamente con la información suministrada previamente. 

Los tres ganadores deberán firmar un acta de entrega que certifique el recibido del premio a satisfacción. 

La responsabilidad de INCHAPE COLOMBIA S.A.S y las compañías del Grupo INCHAPE en Colombia finaliza con la entrega del premio a los respectivos ganadores; por ende, una vez entregado el premio, el ganador será el único responsable de este y será responsable de los daños, robos y/o perjuicios de los que pueda ser objeto el ganador y/o terceros por la utilización del premio. 

Artículo 7.5. Descripción de premios: 

PARA EL PRIMER PUESTO: 

INCHAPE COLOMBIA S.A.S cubrirá los siguientes gastos que constan del premio: 

• Traslado en avión: Bogotá - Buenos Aires – Bogotá, para lo cual, si el ganador se encuentra en otra ciudad, este deberá cubrir su traslado para garantizar estar a la hora pactada del vuelo desde Bogotá.
• Hospedaje y alimentación. 2 noches y 3 días en Buenos Aires.
• Traslado del aeropuerto de Buenos Aires al Hotel.
• Traslados desde el hotel a las actividades.
• Cena de bienvenida la primera noche.
• Visita a Fábrica de Mercedes-Benz en Buenos Aires.
• Experiencia gaucha.
• Traslado desde el hotel hasta el aeropuerto el 3er día. 

Los gastos personales no relacionados deben ser asumidos por los ganadores. (Ej, bebidas alcohólicas, comidas extra fuera del plan, compras de suvenirs, etc.) 

PARA EL SEGUNDO Y TERCER PUESTO: 

Kit de Merchandising de la marca Mercedes-Benz y Repuestos originales a convenir al momento de la entrega.

 Artículo 8. Fechas: Esta ACTIVIDAD se regirá por los siguientes plazos: 

• Fecha de inicio de la ACTIVIDAD: 1 de julio de 2024.
• Fecha de finalización: 31 de julio de 2024.
• Transmisión en Vivo (Streaming) Con El Profe de Los Buses: 13 de agosto de 2024.
• Publicación de ganadores: Entre el 13 y el 14 de agosto de 2024.
• 1er Contacto con posibles ganadores principales: Entre el 13 y el 14 de agosto de 2023.
• Plazo para envío de documentación: 30 días calendario contados a partir del día en el que INCHAPE COLOMBIA S.A.S realizó el primer intento de contacto con el posible ganador.
• Plazo de entrega de los premios: 90 días calendario contados a partir del día en el que INCHAPE COLOMBIA S.A.S realizó el contacto exitoso con el posible ganador. 

Artículo 9. Habeas Data: Con el hecho de participar en la ACTIVIDAD “VIAJA CON LA ESTRELLA VANS”, el participante acepta que Conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a INCHAPE COLOMBIA S.A.S, a las compañías del Grupo INCHAPE en Colombia y a las compañías de la marca Mercedes-Benz (filiales, LAOP y dealers) para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial que le suministró a efectos de participar en esta ACTIVIDAD así como para transferir dichos datos o información parcial o total a sus comercios y empresas con el fin de que INCHAPE COLOMBIA S.A.S pueda ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa, además contactar a la persona  en caso tal de ser el ganador del ACTIVIDAD, podrán hacer envío de información publicitaria de las marcas propias, mailing, mensajes de texto, Whatsapp, correo directo y transferir todos los datos e información que de forma voluntaria suministró al momento de participar en la ACTIVIDAD “VIAJA CON LA ESTRELLA VANS”. 

INCHAPE COLOMBIA S.A.S garantiza que da cumplimiento a la protección de los datos personales suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA, para lo cual se permite informar: 

1. Que el derecho de hábeas data es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar de forma gratuita la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada.
2. Que el cliente como titular de la información podrá acceder a sus datos en cualquier momento, por lo cual podrá modificarlos, corregirlos, actualizarlos, revocar y solicitar prueba de la autorización dada si así lo considera.
3. Que el cliente como titular de la información tiene la facultad o no de informar aquellos datos que libremente disponga y de elevar solicitudes respecto al uso que se la haya dado a sus datos.
4. Que, para el ejercicio pleno y efectivo de este derecho por parte de todos sus clientes, INCHAPE COLOMBIA S.A.S ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales podrán presentar sus solicitudes y/o quejas y/o reclamos: didacol@didacol.com

 Por la persona que decida participar en la ACTIVIDAD, autorizará el manejo de datos personales: a INCHAPE COLOMBIA S.A.S de la siguiente manera: A) Declaro y garantizo que he sido informado por parte de INCHAPE COLOMBIA S.A.S de mis derechos como titular de mis datos personales consignados en la Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios, dentro de los que se encuentran los siguientes: (i) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a INCHAPE COLOMBIA S.A.S(en adelante Compañía tratante) ; (ii) Solicitar prueba de mis datos personales o las demás autorizaciones que haya dado para el uso mis datos personales; (iii) Previa solicitud, ser informado sobre el uso que se ha dado a mis datos personales por la Compañía Tratante; (iv) Presentar ante INCHAPE COLOMBIA S.A.S las quejas de carácter particular por violaciones al régimen de protección de datos personales a través del correo electrónico: didacol@didacol.com,  línea telefónica  018000112898 o  recepción de comunicaciones escritas en la Calle 99 No. 69 C – 41 en Bogotá, para que sean respondidas en el término respectiva so pena de denunciar dicha omisión  ante la Superintendencia de industria y Comercio; (v) Solicitar la supresión de mis datos personales o la revocación de mi autorización ante INCHAPE COLOMBIA S.A.S a través de los canales antes mencionados (vi) Acceder de forma gratuita a mis datos personales.  (B) Conozco el carácter facultativo de las respuestas a las preguntas sobre mis datos personales sensibles o sobre niños, niñas y adolescentes. (C) Conozco las identificaciones, direcciones físicas y electrónicas y los teléfonos de la compañía que actúan como Responsables en relación con mis datos personales, las cuales se informan en  /concesionarios-vans (D) Conozco y acepto que la no entrega o autorización de mis datos personales puede imposibilitar la contratación del servicio o adquisición de bienes. (E) Otorgo mi autorización expresa y escrita,  e informada a la compañía Tratante para que realice cualquier operación de tratamiento sobre mis datos personales (incluyendo los recolectados o tratados con anterioridad a este documento por la compañía tratante) con las siguientes finalidades: (i) Tramitación   de solicitudes de tipo comercial (incluyendo envío de correspondencia, email, mensajes de texto); (ii) Ejecución de contratos que celebre con INCHAPE COLOMBIA S.A.S, Derco Colombia SAS o Mercedes-Benz Colombia, (iii) Suministro de información  a las autoridades competentes por la presunción de fraudes, lavado de activos o actividades tendientes a la financiación del terrorismo (iv)  Elaboración de  estudios técnico-actuariales, encuestas, análisis de tendencias de mercado y en general cualquier estudio técnico o de campo relacionado con el sector automotor o la prestación de servicios de la Compañía Tratante; (v) Envío de ofertas de sus productos o servicios o comunicaciones comerciales de cualquier clase relacionadas con los mismos, a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo pero sin limitarse a ofertas de productos y servicios de INCHAPE COLOMBIA S.A.S y la red autorizada de la Marca Mercedes-Benz en Colombia; (vi) Creación de bases de datos de acuerdo a las características y perfiles de los titulares de Datos Personales.(vii)  Compartir a terceros la información personal,  sin que ello implique la venta o alquiler  de la  misma y sola para los fines atrás relacionados. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar (F) Duración del Tratamiento de Mis datos personales: INCHAPE COLOMBIA S.A.S podrá hacer uso de mis datos mientras sea necesario para el cumplimiento de mi solicitud y/o de cualquier obligación entre la Compañía Tratante y/o la atención de cualquier queja o reclamo judicial o extrajudicial o hasta tanto no sea revocada la autorización para el uso de mis datos.

La Compañía Tratante no se responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso por parte de los usuarios del contenido presentado en el sitio web participante del evento, El contenido es desarrollado por La Compañía Tratante o un tercero autorizado, sin comprometer el pensamiento o la opinión de sus anunciantes o sitios vinculados. La Compañía Tratante respeta su privacidad y por tanto toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento conforme a los parámetros aprobados previamente por usted. INCHAPE COLOMBIA S.A.S puede, en cualquier momento, revisar, modificar, adicionar, los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización que se publicaran en su sitio web /terminos-y-condiciones?tema=viajaconlaestrellavans o cuáles quiera medio idóneo; en todo caso, el usuario está obligado a consultar dichas actualizaciones. 

Artículo 10. Derechos de imagen y cesión de derechos patrimoniales de autor: Al decidir participar en la ACTIVIDAD, los ganadores aceptan y autorizan que sus nombres e imágenes aparezcan en las redes sociales de Mercedes-Benz Vans Colombia y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que INCHAPE COLOMBIA S.A.S desee hacer durante la actividad promocional o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos. Así mismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen. 

Los participantes autorizan al Organizador y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas gratuitamente por el Organizador y sus empresas afiliadas en desarrollo de toda la campaña de activación descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido; Así mismo los participantes autorizan el uso de las fotografías o imágenes por ellos publicadas en los canales indicados en el presente documento; en virtud de lo anterior los Participantes y Finalistas renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.

De esta manera, el Organizador y sus empresas afiliadas estarán autorizados, de forma gratuita, exclusiva y definitiva, a utilizar la Información en cualquier modalidad, sea reproducción, transmisión, re transmisión, distribución, comunicación pública, redacción, adaptación y cualquier otra transformación, traducción a otro idioma, inclusión en cualesquiera otras obras, representación, ejecución, radiodifusión y cualquier otro medio de comunicación en Colombia o en el exterior, en cualquier medio, tecnología y forma, sean éstas tangibles o intangibles, conocidas ahora o desarrolladas en el futuro, quedando también autorizada a crear obras derivadas de la Información. 

Artículo 11. Modificación de los términos y condiciones: 

INCHAPE COLOMBIA S.A.S podrá modificar los presentes términos y condiciones sin alterar la esencia de la ACTIVIDAD y sin disminuir los beneficios ofrecidos y la cantidad de premios a entregar, sin que ello genere derecho alguno a reclamo por parte de los participantes. Así mismo, podrá modificar la fecha de votaciones si se presentan situaciones de fuerza mayor que imposibiliten o retrasen la entrega del vehículo por parte del punto de venta / concesionario autorizado al participante. 

Artículo 12.  Suspensión: En caso de existir motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como pandemias, desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la ACTIVIDAD tales como pero sin limitarse a: crisis económicas y/o políticas; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de INCHAPE COLOMBIA S.A.S o los participantes de la misma, INCHAPE COLOMBIA S.A.S podrá modificar en todo o en parte esta ACTIVIDAD, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.  En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Organizador estarán a disposición de quienes hayan participado en la ACTIVIDAD que haya sufrido la suspensión relacionada en el presente artículo. 

Artículo 13. Ley Aplicable: Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. 

Artículo 14. Límites De Responsabilidad. Los participantes aceptan que, en la medida en que la ley aplicable lo permita, el Organizador no será responsable por aquellos eventos cuya ocurrencia no dependa del Organizador y que impidan la ejecución de la ACTIVIDAD, la selección de posibles ganadores y la entrega y goce de los premios. La limitación de responsabilidad acá mencionada incluye, pero sin limitarse, los siguientes: 

1. a) Falsificación de votos o suplantación de terceros para consecución de votos. b) Daños y/o perjuicios, de cualquier tipo, que pudieran sufrir los participantes y/o terceros, en sus personas y/o bienes, con motivo de y/o con ocasión de su participación en la ACTIVIDAD y/o con relación al uso y goce y/o disposición de los premios. c) Fallas en la red telefónica, conexiones de internet, velocidad de internet asociada al tipo de conexión, fallas de los servicios postales, por desperfectos técnicos y/o por errores humanos, errores de digitación y/o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir y/o alterar y/o impedir y/u obstaculizar el contacto y/o comunicación con el participante y/o el desarrollo de la ACTIVIDAD a los efectos de proceder al trámite para la participación en la ACTIVIDAD, asignación y/o entrega de los premios. d) Los daños y perjuicios que pudieran sufrir los participantes y/o terceros en sus personas y/o bienes con motivo y/o con ocasión de su participación en la ACTIVIDAD y/o retiro y/o uso y goce de los premios. e) Daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los participantes por su descalificación de la ACTIVIDAD, cuando esta deriva de la falta y/o incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en estos los Términos y Condiciones, y/o por el incumplimiento en tiempo y forma de los requisitos exigidos bajo esta ACTIVIDAD para la participación, asignación y/o entrega efectiva del premio. f) La responsabilidad del Organizador finaliza una vez el premio sea entregado al participante posible ganador, de tal manera que el Organizador no será responsable ni reintegrará al participante costo y/o gasto alguno en que este incurra en razón de su participación en la ACTIVIDAD, ni por cualquier otra causa. g) Sucesos cuya ocurrencia dependa de terceras personas, incluidos aquellos sucesos que impidan al participante posible ganador el disfrute del o de los premios. h) Daños o perjuicios indirectos. 

Artículo 15. Facultades del Organizador. Adicionales a las establecidas a lo largo de estos Términos y Condiciones, el Organizador tendrá, en cualquier momento, las facultades que se indican a continuación, las cuales los participantes declaran aceptar, entender y reconocer mediante su participación en la ACTIVIDAD: a) El derecho a suspender, modificar o terminar la ACTIVIDAD cuando surjan circunstancias imprevistas no atribuibles al Organizador y que el criterio mismo justifique, sin que surja derecho a reclamo alguno por parte de los participantes. b) El derecho a descalificar a los participantes que se encuentren manipulando la ACTIVIDAD de cualquier manera y/o se tenga sospecha de manipulación, compra de votos, suplantación de terceros para consecución de votos o a quien incumpla estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que el Organizador pueda iniciar contra quienes incurran en las conductas antes descritas. c) El derecho de modificar, ampliar y/o aclarar los presentes Términos y Condiciones y/o cualquiera de los procedimientos relativos a la ACTIVIDAD, antes o durante el desarrollo de la ACTIVIDAD. En caso de ocurrir tales variaciones, el organizador tendrá el derecho de interpretar unilateralmente estos Términos y Condiciones, circunstancia que los participantes aceptan por el solo hecho de participar en la ACTIVIDAD. 

Artículo 16. Autorización de Derechos de Imagen sobre Fotografías y de Propiedad Intelectual. El participante obrando en nombre propio, en adelante (“FIGURANTE”) con la participación en la ACTIVIDAD “VIAJA CON LA ESTRELLA VANS” autorizó de manera, expresa, amplia, y suficientemente a INCHAPE COLOMBIA S.A.S y a las empresas del grupo INCHAPE, en adelante “Las Compañías, que serán los Responsables del Tratamiento de sus Datos Personales, por lo que el FIGURANTE autoriza de manera previa, libre, voluntaria, inequívoca, expresa e informada a Las Compañías o quien represente sus derechos, también a la sociedad matriz y/o subordinadas en Colombia o en el exterior, y en especial, a cualquiera de las sociedades del grupo INCHAPE, y en general a sus aliados estratégicos y/o distribuidores autorizados, fabricantes de vehículos de las marcas que se representan en el país, y a los concesionarios de la red de Las Compañías en Colombia a recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir mis datos personales, adicional, para que su imagen y datos personales en piezas publicitarias de mercadeo, así como en información gráfica en el sitio web de la marca, que adelantarán para fines comerciales y corporativos de INCHAPE COLOMBIA S.A.S y a las empresas del grupo INCHAPE, en adelante “EL MATERIAL”.

Las fotografías, en movimiento o no, con o sin sonido, fonogramas, que sean producidos por LAS COMPAÑÍAS de forma directa o través de contratistas o aliados estratégicos, y en los que esté reproducida por cualquier forma conocida o por conocerse la apariencia del “FIGURANTE”, representación, forma, imagen (cuerpo y cara) y/o silueta de EL FIGURANTE, se denominarán en adelante simplemente como EL MATERIAL.

EL FIGURANTE de forma clara y expresa acepto que:

• EL MATERIAL pueda ser combinado con otras imágenes, textos, gráficos, videos, películas, archivos de audio y/o cualquier otro tipo de trabajo audiovisual.
• La apariencia, representación, forma, la imagen (cuerpo y cara) y/o silueta sean fijados en EL MATERIAL, de conformidad con lo previsto en la Ley 23 de 1982 y en la Decisión Andina 351 de 1993. En caso de que LAS COMPAÑÍAS, empresas de publicidad y/o cualquier otra encargada de esta gestión, determine que la imagen no es comercial o resulte inadecuada para los fines propuestos, EL FIGURANTE autoriza expresamente la edición de su imagen.
• EL MATERIAL sea publicado, difundido y/o retransmitido en cualquier medio, conocido o por conocerse, de conformidad con lo previsto en la Ley 23 de 1982 y en la Decisión Andina 351 de 1993.
• EL MATERIAL se considera una obra por encargo y, en consecuencia y tratándose de una obra por encargo LAS COMPAÑÍAS podrán editar, modificar, alterar, cortar, suprimir, entre otras EL MATERIAL, sin que ello signifique deformación, mutilación o cualquier atentado sobre la interpretación de EL FIGURANTE, que pueda lesionar su prestigio o reputación.
• La autorización para el uso de EL MATERIAL es durante 10 años a partir de la primera emisión de EL MATERIAL, prorrogable por periodos sucesivos de 5 años, salvo acuerdo de terminación conjunta de las partes.
• LAS COMPAÑÍAS pueden hacer uso de EL MATERIAL, sin tener limitaciones de las ventanas, medios y/o cantidades en que sea publicado, divulgado, distribuido y/o comercializado EL MATERIAL.
• Esta autorización de uso de la imagen no está limitada en el territorio, en consecuencia, LAS COMPAÑÍAS pueden hacer uso de EL MATERIAL en Colombia, Chile, Reino Unido o en cualquier otro país en donde tengan operaciones LAS COMPAÑIAS.
• Debido a que se trata de una obra por encargo, los derechos patrimoniales sobre EL MATERIAL le pertenecen de forma exclusiva a LAS COMPAÑÍAS, debiendo este último reconocer a EL FIGURANTE única y exclusivamente los derechos morales sobre EL MATERIAL. En consecuencia, EL FIGURANTE no reclamará a LAS COMPAÑÍAS o a quien ésta autorice el uso de EL MATERIAL, derecho algún sobre EL MATERIAL, diferente a los derechos morales sobre el mismo.
• EL FIGURANTE renunció desde ya a reclamar por cualquier concepto derivado de la utilización de su imagen, comentarios, datos de contacto e información suministrada y, se obligó a mantener indemne a LAS COMPAÑÍAS, y/o al fabricante de los productos relacionados con EL MATERIAL.

Por lo anterior, EL FIGURANTE ha sido informado sobre las implicaciones de esta autorización de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y los decretos reglamentarios y demás normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan, los cuales declaró conocer, así como la posibilidad y derecho de solicitar en cualquier momento el retiro, rectificación, actualización o modificación de esta información, atendiendo el procedimiento y requisitos dispuestos por la compañía. EL FIGURANTE conoce que las compañías actuarán como “Responsables del Tratamiento de datos personales de los titulares”, en consecuencia, podrán conjunta o separadamente recolectar, usar y tratar los datos suministrados conforme a la política de tratamiento disponible en https://pracodidacol.com/wp-content/themes/pracodidacol/assets/pdf/POLITICA_INSTITUCIONAL_DE_TRATAMIENTO_Y_USO_DE_DATOS_E_INFORMACION_PERSONAL_2022.pdf y en la ley. 

EL FIGURANTE conoce que los anteriores derechos pueden ser ejercidos a través de los canales gratuitos dispuestos por las Compañías y observando la Política de Tratamiento de Datos Personales establecida en los canales institucionales, para lo cual se ha dispuesto el correo electrónico didacol@didacol.com     

Artículo 17. Consentimiento para verificación de integridad:  EL PARTICIPANTE declara que conoce y acepta que los datos e información suministrados por éste en la negociación, celebración y ejecución de la presente ACTIVIDAD, serán procesados, almacenados y utilizados por INCHAPE , para llevar a cabo la comprobación de integridad que éste realiza a sus contrapartes, con el fin de verificar los requisitos relativos a la prevención de conductas comerciales inadecuadas (tales como fraude, soborno nacional o transnacional, corrupción y lavado de activos) y para garantizar que todas las actividades comerciales en su relación con INCHAPE se desarrollan sin posibles conflictos de intereses y de acuerdo con las normas éticas más exigentes. INCHAPE podrá recurrir a empresas de servicios externas para recopilar, procesar y utilizar la información de EL PARTICIPANTE durante el proceso de comprobación de integridad de sus clientes, siempre de conformidad con la legislación de protección de datos vigentes.  

 Artículo 18. PREGUNTAS Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico a pablo.delgado@inchcape.com.co

Este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá el torneo de golf denominado “MERCEDES TROPHY 2024” en adelante “El Torneo”. Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para participantes y organizadores. Se entenderá que todo participante o cliente, al decidir participar en El Torneo, declara entender, reconocer y aceptar integralmente los términos, condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. La participación en el evento implica la decisión del participante o cliente de obligarse por estas reglas, términos, condiciones y por las decisiones del Organizador. Cualquier infracción o incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de cualquier Participante, podrá dar lugar a su exclusión de El Torneo y/o a la revocatoria de los premios. 

1. GRUPO EMPRESARIAL ORGANIZADOR DEL TORNEO: El Grupo Empresarial compuesto por Inchcape Colombia S.A.S (antes Praco Didacol S.A.S), Derco Colombia S.A.S, Derco Agencia de Seguros LTDA., Distribuidora Hino de Colombia S.A.S, Inmobiliaria Inchcape Colombia S.A.S, Matrase S.A.S, y Bravoauto S.A.S, (en adelante “el Organizador”), organiza y se rige con los términos y condiciones que se establece a continuación, en adelante, “El Torneo”.
    

2. MODALIDAD: Stableford con 80% del hándicap vigente. Salidas por carrusel a las 8 am. Esta es una modalidad por puntos, donde cada jugador debe anotar el score gross que hace en cada hoyo, y el sistema hace la liquidación de los puntos, teniendo en cuenta la ventaja (hándicap) de cada hoyo.
   
   

Bogey: 1 punto
Par: 2 puntos
Birdie: 3 puntos
Águila: 4 puntos
Albatros: 5 puntos
En cada categoría gana el jugador que suma más puntos.

3. CATEGORÍAS: 

Clase A:             Caballeros hasta hándicap 13
Clase B:             Caballeros de hándicap 14 a 28
Clase C:             Damas hasta hándicap 28 

• Todos los participantes deben tener hándicap vigente de la Federación Colombiana de Golf o si es extranjero poder acreditarlo.
• Pueden participar jugadores con hándicap de 29 en adelante, pero para términos de la competencia jugarán con 28.
• Los caballeros jugarán desde marcas blancas y las damas desde marcas rojas.
• Podrán participar jugadores mayores de 25 años.
• Jugadores que no tienen hándicap vigente de le Federación Colombiana de Golf pueden participar, pero no clasificar a la final.
• Las tarjetas de juego deben ser entregadas con dos firmas máximo 15 minutos después de terminar la ronda. En caso contrario podrán ser descalificados.
  
  

4. GANADORES:

• El campeón de cada categoría será el representante de Colombia en la Final Regional en México en el mes de septiembre de 2024.
• En caso de empate se tendrá en cuenta el puntaje de la segunda vuelta, si persiste de los 6 últimos hoyos, de los 3 últimos hoyos, del último hoyo (en cada caso gross o neto), y la última opción será al azar (rifa).
• Para acceder a este viaje deben ser propietarios de vehículos Mercedes-Benz y certificarlo ante los organizadores, de lo contrario no podrán representar a Colombia.
• Deberán presentar la tarjeta de propiedad a su nombre, o ser familiares en primer grado de consanguinidad (conyugue, padres o hijos). Y en caso de estar a nombre de una compañía, se debe presentar el certificado de Cámara y Comercio donde aparece como propietario de la empresa.
• Los 3 ganadores tienen hasta el miércoles 28 de agosto de 2024 para confirmar su participación y entregar los documentos que los acrediten como clientes Mercedes Benz.
• En caso de que uno de los ganadores no pueda asistir o no cumpla con los requisitos, irá el que ocupó el segundo lugar, y así sucesivamente por orden de resultados hasta identificar el que puede viajar y cumple con todo.
• Los finalistas que hayan llegado a la Final Mundial no podrán volver a ganar ni recibir trofeo.
• No podrán participar empleados de Mercedes-Benz ni sus familiares, sin límite de grado.
• El premio del ganador es intransferible, así como lo es también el lugar de la gran Final Nacional, Regional y Mundial. Si algún jugador no puede asistir a la Final, no podrá enviar un sustituto y perderá su derecho a participar. Los finalistas internacionales deberán tener pasaporte vigente y cumplir con los requisitos sanitarios del país al que viajan.
  
  
  

5. CADDIES

La tarifa del caddie es de $90,000, que debe ser cancelada directamente por cada jugador.

6. DERECHOS DE IMAGEN Y CESIÓN DE DERECHOS PATRIMONIALES DE AUTOR: Al decidir participar en El Torneo, los ganadores aceptan y autorizan que sus nombres e imágenes aparezcan en las redes sociales del Organizador y Mercedes-Benz Colombia y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el Organizador hacer durante la actividad promocional o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos. Así mismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.
   
   Los participantes autorizan al Organizador y a sus empresas afiliadas para que realicen tomas fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., las cuales autorizan para que sean utilizadas gratuitamente por el Organizador y sus empresas afiliadas en desarrollo de toda la campaña de activación descrita en este documento, sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie por tiempo indefinido; Así mismo los participantes autorizan el uso de las fotografías o imágenes por ellos publicadas en los canales indicados en el presente documento; en virtud de lo anterior los Participantes y Finalistas renuncian a ejercer cualquier tipo de reclamación por este concepto.
   
   De esta manera, el Organizador y sus empresas afiliadas estarán autorizados, de forma gratuita, exclusiva y definitiva, a utilizar la Información en cualquier modalidad, sea reproducción, transmisión, re transmisión, distribución, comunicación pública, redacción, adaptación y cualquier otra transformación, traducción a otro idioma, inclusión en cualesquiera otras obras, representación, ejecución, radiodifusión y cualquier otro medio de comunicación en Colombia o en el exterior, en cualquier medio, tecnología y forma, sean éstas tangibles o intangibles, conocidas ahora o desarrolladas en el futuro, quedando también autorizada a crear obras derivadas de la Información.
   
   
   

7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: El Organizador se reserva la facultad de modificar los términos y condiciones de El Torneo, en caso de fuerza mayor y/o caso fortuito y/o pandemias, así como la organización, y/o gestión del presente Torneo en cualquier momento. En el supuesto de que se produzca dicha circunstancia, ésta será debidamente publicitada a través del equipo de comunicaciones internas de Mercedes-Benz Colombia.
   
   
   
8. SUSPENSIÓN: En caso de existir motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como pandemias, desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten El Torneo tales como pero sin limitarse a: crisis económicas y/o políticas; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio del Organizador o los participantes de la misma, el Organizador podrá modificar en todo o en parte este Torneo, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Organizador estarán a disposición de quienes hayan participado en El Torneo que haya sufrido la suspensión relacionada en el presente artículo.
   
    

9. LEY APLICABLE: Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

10. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD: Los participantes aceptan que, en la medida en que la ley aplicable lo permita, el Organizador no será responsable por aquellos eventos cuya ocurrencia no dependa del Organizador y que impidan la ejecución de El Torneo, la selección de posibles ganadores y la entrega y goce de los premios. La limitación de responsabilidad acá mencionada incluye, pero sin limitarse, los siguientes: 
    a) Falsificación de votos o suplantación de terceros para consecución de votos.
    b) Daños y/o perjuicios, de cualquier tipo, que pudieran sufrir los participantes y/o terceros, en sus personas y/o bienes, con motivo de y/o con ocasión de su participación en El Torneo y/o con relación al uso y goce y/o disposición de los premios.
    c) Fallas en la red telefónica, conexiones de internet, velocidad de internet asociada al tipo de conexión, fallas de los servicios postales, por desperfectos técnicos y/o por errores humanos, errores de digitación y/o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir y/o alterar y/o impedir y/u obstaculizar el contacto y/o comunicación con el participante y/o el desarrollo de El Torneo a los efectos de proceder al trámite para la participación en El Torneo, asignación y/o entrega de los premios.
    d) Los daños y perjuicios que pudieran sufrir los participantes y/o terceros en sus personas y/o bienes con motivo y/o con ocasión de su participación en El Torneo y/o retiro y/o uso y goce de los premios.
    e) Daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los participantes por su descalificación de El Torneo, cuando esta deriva de la falta y/o incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en estos los Términos y Condiciones, y/o por el incumplimiento en tiempo y forma de los requisitos exigidos bajo en El Torneo para la participación, asignación y/o entrega efectiva del premio.
    f) La responsabilidad del Organizador finaliza una vez el premio sea entregado al participante posible ganador, de tal manera que el Organizador no será responsable ni reintegrará al participante costo y/o gasto alguno en que este incurra en razón de su participación en El Torneo, ni por cualquier otra causa.
    g) Sucesos cuya ocurrencia dependa de terceras personas, incluidos aquellos sucesos que impidan al participante posible ganador el disfrute del o de los premios.
    h) Daños o perjuicios indirectos.

11. FACULTADES DEL ORGANIZADOR: Adicionales a las establecidas a lo largo de estos Términos y Condiciones, el Organizador tendrá, en cualquier momento, las facultades que se indican a continuación, las cuales los participantes declaran aceptar, entender y reconocer mediante su participación en El Torneo: a) El derecho a suspender, modificar o terminar El Torneo cuando surjan circunstancias imprevistas no atribuibles al Organizador y que el criterio mismo justifique, sin que surja derecho a reclamo alguno por parte de los participantes. b) El derecho a descalificar a los participantes que se encuentren manipulando El Torneo de cualquier manera y/o se tenga sospecha de manipulación, compra de votos, suplantación de terceros para consecución de votos o a quien incumpla estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que el Organizador pueda iniciar contra quienes incurran en las conductas antes descritas. c) El derecho de modificar, ampliar y/o aclarar los presentes Términos y Condiciones y/o cualquiera de los procedimientos relativos a El Torneo, antes o durante el desarrollo de El Torneo. En caso de ocurrir tales variaciones, el organizador tendrá el derecho de interpretar unilateralmente estos Términos y Condiciones, circunstancia que los participantes aceptan por el solo hecho de participar en El Torneo.

12. CONSENTIMIENTO PARA VERIFICACIÓN DE INTEGRIDAD: EL PARTICIPANTE declara que conoce y acepta que los datos e información suministrados por éste en la negociación, celebración y ejecución del presente concurso, serán procesados, almacenados y utilizados por el Organizador , para llevar a cabo la comprobación de integridad que éste realiza a sus contrapartes, con el fin de verificar los requisitos relativos a la prevención de conductas comerciales inadecuadas (tales como fraude, soborno nacional o transnacional, corrupción y lavado de activos) y para garantizar que todas las actividades comerciales en su relación con el Organizador se desarrollan sin posibles conflictos de intereses y de acuerdo con las normas éticas más exigentes. El Organizador podrá recurrir a empresas de servicios externas para recopilar, procesar y utilizar la información de EL PARTICIPANTE durante el proceso de comprobación de integridad de sus clientes, siempre de conformidad con la legislación de protección de datos vigentes.