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Semiconductores

Problemas de abastecimiento a nivel mundial.

Semiconductores Mercedes Benz

Casi todos los sectores industriales están afectados.

El mercado mundial de semiconductores no es capaz de abastecer una demanda que se ha disparado durante la pandemia de COVID-19, especialmente por lo que respecta a productos electrónicos como teléfonos móviles, tabletas, ordenadores y videoconsolas. Esto ha originado dificultades de suministro y abastecimiento.

Revisión microchips

Problemas mundiales de abastecimiento de microchips.

El ramo de la automoción también está sufriendo las consecuencias de esta crisis, a pesar de haber anunciado su demanda con suficiente antelación. Los fabricantes de chips han tenido que interrumpir la producción temporalmente debido a los confinamientos locales.

Los expertos y expertas todavía no se aventuran a hacer estimaciones concretas sobre cuándo se recuperará por completo la disponibilidad.

Por estas razones, nos hemos visto obligados a limitar determinados equipos de algunas series en diversos mercados. Esto provoca retrasos en las entregas y hace que tengamos que suministrar vehículos con equipamiento reducido.

Los distintos modos de proceder se deben a las diferencias entre las disposiciones legales de los diversos países y a la situación actual de los suministros desde las distintas fábricas, que pueden variar a muy corto plazo debido a la volatilidad de la situación general.

Disponibilidad de los distintos equipos.

Las limitaciones actuales afectan la disponibilidad de algunos equipos electrónicos que se incorporan de serie en nuestros modelos.

Lo anterior hace que se vean limitadas ciertas funcionalidades de sistemas o que no se puedan incorporar durante el proceso de fabricación del vehículo.

Si tienes preguntas concretas sobre tu pedido o sobre la configuración que tenías prevista, lo mejor es que te comuniques con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Interior Mercedes Benz

En este punto, quisiéramos recalcar que, como hemos dicho al principio, ni siquiera los expertos y expertas de la industria de los semiconductores pueden emitir pronósticos firmes, de modo que ahora mismo no nos es posible estimar con certeza cuándo será posible reequipar los vehículos. A tal efecto, estaremos en contacto estrecho y permanente con nuestros concesionarios para reducir a un mínimo los tiempos de espera para nuestros clientes y clientas.

Britta Seeger

«Comprar un Mercedes siempre es algo especial, algo con lo que sueñan muchas personas. Cuando han dado con la 'estrella' perfecta, esperar siempre resulta difícil. Lamentablemente, todo el sector está abocado a largas demoras debido a la escasez de determinados componentes semiconductores. Nos disculpamos por las molestias que provoca esta situación para todos nuestros clientes. Ahora nuestra máxima prioridad es encontrar una solución individual para cada uno de ellos y reducir al máximo el tiempo de espera».

Britta Seeger, miembro de la Junta Directiva Daimler AG y Mercedes-Benz AG, responsable de Marketing y Ventas